We’ve got your back!

Offrire la combinazione sbagliata di metodi di pagamento è una delle principali cause di calo del tasso di conversione. Non si tratta solo di offrire un’ampia gamma di soluzioni, ma di scegliere le opzioni giuste per il tuo pubblico. 
Inizia analizzando i tuoi clienti: quali metodi di pagamento preferiscono realmente? Una combinazione equilibrata di carte di credito, wallet digitali e soluzioni Buy Now, Pay Later ti permette di soddisfare esigenze e comportamenti d’acquisto diversi. 
Per costruire fiducia e favorire la crescita cross-border, offri metodi di pagamento locali familiari in ogni mercato. Con MultiSafepay puoi attivare facilmente oltre 40 opzioni, tra cui iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio), Bizum (Spagna) e Cartes Bancaires (Francia), creando un’esperienza di pagamento locale, veloce e affidabile. 

Assolutamente sì. Durante i momenti di picco, i clienti acquistano in modo rapido e scelgono ciò che conoscono. Se il tuo checkout non parla la loro lingua o non supporta il metodo di pagamento preferito, abbandoneranno il carrello. 
Pensa in ottica locale: ogni mercato ha le sue preferenze, come iDEAL nei Paesi Bassi, Bancontact in Belgio, Bizum in Spagna. 
Con MultiSafepay puoi adattare facilmente il tuo checkout a ciascun mercato — da valute e lingue fino alla combinazione ideale di metodi di pagamento. Mentre tu ti concentri su traffico e vendite, noi ci assicuriamo che il tuo checkout sia pronto a convertire ogni visitatore. 

È una domanda molto comune. Durante la Peak Season non sempre hai tempo di controllare manualmente le transazioni, e l’ultima cosa che desideri è dover gestire frodi mentre gli ordini aumentano. 
Per prima cosa, assicurati che le tue basi siano solide: sito aggiornato, team preparato e processi pronti a gestire volumi più elevati. 
Inoltre, MultiSafepay aggiunge livelli extra di protezione. Strumenti come 3D Secure e il monitoraggio in tempo reale delle transazioni aiutano a rilevare e bloccare attività sospette, garantendo al tempo stesso un’esperienza fluida ai clienti. Così, mentre tu ti concentri sul servizio ai clienti, noi ci occupiamo di mantenere sicuri i tuoi pagamenti e costante il tuo flusso di ricavi. 

I chargeback tendono ad aumentare nei periodi di vendita più intensi. Ciò può accadere a causa di frodi — quando si verificano transazioni non autorizzate — oppure semplicemente per errori di pagamento o dovuti all’elevato volume di ordini. 
Per ridurre il rischio, collabora con un provider di pagamenti che monitori attivamente le transazioni e possa reagire rapidamente quando viene avviato un chargeback. 
La comunicazione è fondamentale: rendi semplice per i clienti contattarti e rafforza il servizio clienti per risolvere i problemi prima che degenerino. 
Con MultiSafepay hai a disposizione monitoraggio proattivo delle transazioni e un supporto dedicato, che ti aiutano a ridurre le controversie e proteggere i tuoi ricavi per tutta la stagione. 

Il primo passo per proteggere la tua attività e i tuoi clienti è mantenere tutto aggiornato. Gli aggiornamenti correggono le vulnerabilità note, rafforzano le difese contro gli hacker e migliorano la velocità — un fattore che incide direttamente sulle conversioni. 
Prima del Black Friday, assicurati che la tua piattaforma eCommerce, il tuo CMS e i tuoi plugin siano aggiornati alle versioni più recenti, disattivando quelli obsoleti. 
Aggiorna firewall, certificati SSL e strumenti di monitoraggio, e verifica la protezione DDoS. 
Implementa l’autenticazione a due fattori, limita i ruoli di accesso e imposta password robuste per staff e clienti. 
Forma il tuo team sui rischi di phishing e assicurati di avere un piano di risposta agli incidenti pronto all’uso. 
Per una guida più approfondita, consulta l’edizione 2025 dei consigli per la sicurezza online e in-store, ricca di suggerimenti pratici per proteggere la tua attività durante la Peak Season.