We've got your back!

Ofrecer una combinación inadecuada de métodos de pago es una de las principales razones por las que bajan las tasas de conversión. No se trata de cantidad, sino de elegir las opciones adecuadas para tus clientes. 
Empieza analizando a tu audiencia: ¿qué métodos de pago prefieren realmente? Una combinación equilibrada que incluya tarjetas de crédito, carteras digitales y soluciones Buy Now, Pay Later te permitirá cubrir diferentes necesidades y comportamientos de compra. 
Para generar confianza y fomentar el crecimiento internacional, ofrece métodos de pago locales conocidos en cada mercado. Con MultiSafepay puedes habilitar fácilmente más de 40 métodos, incluidos iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), Bizum (España) y Cartes Bancaires (Francia), creando una experiencia de pago local, rápida y fiable. 

Sin duda. Durante el periodo de punta, los clientes compran rápido y eligen lo que les resulta familiar. Si tu checkout no está en su idioma o no ofrece su método de pago preferido, puede que abandonen la compra. 
Piensa localmente: cada mercado tiene sus preferencias — iDEAL en los Países Bajos, Bancontact en Bélgica, Bizum en España. 
Con MultiSafepay, puedes personalizar fácilmente tu checkout para cada mercado — desde las monedas y los idiomas hasta la combinación ideal de métodos de pago. Mientras tú te concentras en atraer tráfico y ventas, nosotros nos aseguramos de que tu checkout esté listo para convertir cada visita en una compra. 

Es una pregunta muy frecuente. Durante la Peak Season no siempre hay tiempo para revisar manualmente las transacciones, y el fraude es lo último de lo que quieres preocuparte cuando los pedidos están entrando sin parar. 
Primero, asegúrate de tener una buena base: tu sitio actualizado, tu equipo preparado y tus procesos listos para manejar un mayor volumen. 
Además, MultiSafepay añade capas adicionales de protección. Herramientas como 3D Secure y el monitoreo en tiempo real de transacciones ayudan a detectar y bloquear actividades sospechosas, manteniendo una experiencia fluida para los clientes legítimos. 
Así, mientras tú te enfocas en atender a tus clientes, nosotros nos encargamos de mantener tus pagos seguros y tus ingresos protegidos. 

Los contracargos suelen aumentar en los períodos de mayor actividad comercial. Esto puede deberse al fraude — cuando se producen transacciones no autorizadas — o simplemente al aumento del volumen de pedidos, que eleva el riesgo de errores o disputas. 
Para reducir este riesgo, colabora con un proveedor de pagos que monitoree activamente las transacciones y pueda activarse rápidamente cuando se inicie un contracargo. 
La comunicación es clave: facilita el contacto con tus clientes y refuerza tu servicio de atención al cliente para resolver los problemas antes de que escalen. 
Con MultiSafepay, dispones de monitoreo proactivo de transacciones y un equipo de soporte dedicado, que te ayudan a minimizar disputas y mantener tus ingresos protegidos durante toda la temporada. 

El primer paso para proteger tu negocio y a tus clientes es mantener todo actualizado. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades conocidas, refuerzan la seguridad frente a ataques y mejoran la velocidad — lo que impacta directamente en las conversiones. 
Antes del Black Friday, asegúrate de que tu plataforma de eCommerce, tu CMS y tus plugins estén en sus versiones más recientes, y desactiva los que estén obsoletos. 
Actualiza tu firewall, los certificados SSL y las herramientas de monitoreo, y prueba tu protección DDoS. 
Implementa la autenticación de dos factores, limita los roles de acceso y exige contraseñas seguras tanto al personal como a los clientes. 
Capacita a tu equipo sobre los riesgos de phishing y asegúrate de tener un plan de respuesta ante incidentes. 
Para más información práctica, consulta nuestra guía de seguridad online y en tienda, llena de recomendaciones útiles para mantener tu negocio protegido durante la temporada alta.