We’ve got your back!

Het aanbieden van een verkeerde betaalmix is één van de belangrijkste redenen voor een dalende conversie. Het gaat niet om kwantiteit, maar om de juiste opties voor jouw klanten. Begin met het analyseren van je doelgroep — welke betaalmethoden verkiezen ze écht? Een gevarieerde mix van creditcards, digitale wallets en Buy Now, Pay Later-oplossingen helpt om verschillende behoeften te bedienen. Om vertrouwen op te bouwen en cross-border groei te stimuleren, is het belangrijk om lokale betaalmethoden aan te bieden die in elke markt bekend en vertrouwd zijn. Met MultiSafepay activeer je eenvoudig meer dan 40 opties, waaronder iDEAL (Nederland), Bancontact (België), Bizum (Spanje) en Cartes Bancaires (Frankrijk) — waardoor je een checkout creëert die lokaal, snel en betrouwbaar aanvoelt. 

Zeker. Tijdens piek seizoen winkelen consumenten snel en kiezen ze voor wat vertrouwd voelt. Wanneer je checkout niet aansluit bij hun taal of favoriete betaalmethode, haken ze simpelweg af. Denk daarom lokaal — elke markt heeft zijn eigen voorkeursmethoden: iDEAL in Nederland, Bancontact in België, Bizum in Spanje. Met MultiSafepay pas je jouw checkout eenvoudig aan per markt — van valuta en taal tot de ideale mix van betaalmethoden. Terwijl jij je richt op verkeer en verkoop tijdens Black Friday, zorgen wij ervoor dat jouw checkout klaarstaat om elke shopper te converteren. 

Deze vraag horen we vaak. Tijdens Peak Season heb je niet altijd tijd om transacties handmatig te beoordelen — en fraude is wel het laatste waar je je zorgen over wilt maken wanneer orders binnenstromen. Zorg er allereerst voor dat de basis op orde is: je website geüpdatet, je team voorbereid en je processen klaar voor hogere volumes. Daarnaast voegt MultiSafepay extra beschermingslagen toe. Tools zoals 3D Secure en real-time transactiemonitoring helpen om verdachte activiteiten te detecteren en blokkeren, terwijl echte klanten soepel door het betaalproces blijven gaan. Zo kun jij je focussen op service, terwijl wij je betalingen veilig houden en je inkomsten beschermen. 

Chargebacks lopen vaak op tijdens drukke verkoopperiodes. Dit kan ontstaan door fraude — bijvoorbeeld wanneer ongeautoriseerde transacties plaatsvinden — of doordat het hoge aantal orders de kans vergroot op betalingsfouten of disputes. Om het risico te verkleinen, is het belangrijk om samen te werken met een payment provider die transacties actief monitort en snel kan reageren wanneer een chargeback wordt gestart. Duidelijke communicatie helpt daarnaast om problemen vroegtijdig op te lossen: maak het eenvoudig voor klanten om contact op te nemen en versterk je klantenservice om escalaties te voorkomen. Met MultiSafepay profiteer je van proactieve monitoring en dedicated support, zodat je geschillen minimaliseert en je inkomsten gedurende het seizoen beschermd blijven. 

De eerste stap om je bedrijf en klanten te beschermen is het up-to-date houden van je volledige omgeving. Een geüpdatete site verhelpt bekende kwetsbaarheden, versterkt je beveiliging tegen hackers en verbetert de snelheid — wat direct invloed heeft op je conversie. Zorg vóór Black Friday dat je ecommerceplatform, CMS en plugins op de laatste versies draaien en schakel verouderde onderdelen uit. Update je firewall, SSL-certificaten en monitoringtools en test je DDoS-bescherming. Implementeer two-factor authentication, beperk toegangsrechten en handhaaf sterke wachtwoorden voor zowel medewerkers als klanten. Informeer je team over phishingrisico’s en zorg dat er een incident response-plan klaarstaat. Voor uitgebreidere richtlijnen kun je onze 2025-editie van het artikel met online en in-store security tips raadplegen, boordevol praktische adviezen om je bedrijf tijdens de piekperiodes veilig te houden.