Florisoft e i terminali SmartPOS di MultiSafepay per potenziare i pagamenti cash & carry

Un mercato basato su velocità e precisione

I Paesi Bassi rappresentano un punto di riferimento globale per il commercio floreale, gestendo ogni giorno un volume impressionante di transazioni. Trattandosi di prodotti deperibili che passano rapidamente dai coltivatori ai grossisti, fino agli acquirenti internazionali, è fondamentale poter contare su sistemi di pagamento rapidi, sicuri ed efficienti. 

Spesso definita la “Silicon Valley dell’industria floreale”, la floricoltura olandese si basa su una logistica e su tecnologie altamente avanzate per gestire operazioni su larga scala. Le aziende del settore devono affrontare sfide complesse legate alla gestione dell’inventario, dei pagamenti e della logistica, il tutto in tempi strettissimi. 

Con i prodotti freschi, un ciclo di vendita può durare anche una settimana o più, ma nel commercio dei fiori l’intero ciclo si svolge nell’arco di una sola giornata. 

Per l’attività Cash & Carry di Florisoft, era quindi essenziale trovare un partner per i pagamenti in grado di integrarsi perfettamente con l’infrastruttura esistente, senza stravolgerla. 

La sfida: soluzioni di pagamento su misura per esigenze complesse

Florisoft supporta una clientela molto diversificata: dagli esportatori e grossisti di grandi dimensioni alle piccole imprese in rapida crescita. Molte di queste realtà gestiscono magazzini Cash & Carry, dove fioristi e rivenditori si recano di persona, scelgono i prodotti freschi direttamente nelle celle frigorifere e pagano sul posto prima di portarli via. 

Questo modello operativo richiede un processo di pagamento veloce e preciso, capace di evitare colli di bottiglia, mantenere aggiornati i livelli di stock in tempo reale e sincronizzare i prezzi su entrambi i canali, fisico e online. Le transazioni, inoltre, spesso coinvolgono modelli di prezzo dinamici, profili clienti differenti e svariate preferenze di pagamento, aumentando ulteriormente la complessità del sistema. 

In questo scenario, le principali sfide da affrontare sono: 

• L’accuratezza delle scorte: assicurare aggiornamenti in tempo reale per vendite online e offline. 

• L’integrazione con i sistemi esistenti: adottare una soluzione che si inserisca nelle operazioni attuali senza causare interruzioni. 

• La trasformazione digitale: accompagnare le aziende nel passaggio da un insieme frammentato di strumenti a sistemi pienamente integrati e automatizzati. 

La soluzione: i terminali SmartPOS di MultiSafepay 

Un’integrazione fluida dei pagamenti digitali nei sistemi esistenti 

Florisoft era alla ricerca di una soluzione semplice ma potente per integrare i terminali di pagamento all’interno dei propri sistemi ERP e POS già in uso.  

I terminali SmartPOS di MultiSafepay si sono rivelati la scelta perfetta, offrendo: 

• Una soluzione di pagamento flessibile, ideale per ottimizzare le transazioni nei punti vendita Cash & Carry. 

• Integrazione via API e connettività Wi-Fi, eliminando la necessità di vecchie connessioni COM o porte seriali. 

• Un’esperienza di checkout intuitiva, che si inserisce nelle operazioni quotidiane con un impatto minimo. 

Il principale vantaggio che abbiamo riscontrato con MultiSafepay è la possibilità di generare e completare i pagamenti tramite connessione Wi-Fi. È un enorme passo avanti rispetto ai terminali tradizionali che si affidano ancora a porte COM o seriali. 

Supporto per l’onboarding di sub-merchant e affiliati 

Florisoft garantisce un processo di onboarding rapido e senza intoppi per i clienti che adottano i terminali SmartPOS di MultiSafepay. 

Quando un merchant si registra, viene reindirizzato alla pagina di onboarding di MultiSafepay tramite un link di riferimento dedicato, che assicura il collegamento diretto all’ambiente di supporto di Florisoft. I terminali richiesti vengono inizialmente spediti a Florisoft, che si occupa della preconfigurazione: installazione dell’app MultiSafepay, configurazione iniziale e integrazione degli strumenti di assistenza remota come TeamViewer o AnyDesk. 

Una volta pronti, i terminali vengono consegnati al merchant completamente configurati e pronti per l’uso, riducendo al minimo i tempi di attivazione e intervento tecnico. 

Più accuratezza ed efficienza nelle transazioni 

Uno dei principali vantaggi derivanti dall’integrazione dei terminali SmartPOS è stato il netto miglioramento nella precisione delle transazioni, con la garanzia che i dati relativi a prezzi e scorte rimanessero sempre coerenti e aggiornati. 

• I pagamenti vengono avviati tramite API direttamente dall’applicazione di backoffice di Florisoft, che invia una richiesta di pagamento al terminale MultiSafepay. 

• Ogni utente è associato a un terminale specifico, semplificando la gestione di più dispositivi distribuiti tra diversi punti vendita. 

• Una volta completata, la transazione viene registrata in automatico: i pagamenti riusciti vengono confermati, mentre eventuali errori vengono segnalati all’istante. 

• L’eliminazione dell’inserimento manuale sul terminale riduce sensibilmente gli errori accelerando il pagamento. 

• L’inventario si aggiorna in tempo reale, assicurando l’accuratezza dei livelli di stock. 

• Il checkout risulta più veloce, migliorando significativamente la customer experience. 

Florisoft ha evidenziato come l’integrazione dei terminali MultiSafepay abbia reso il sistema più preciso, affidabile e semplice da utilizzare. 

I nostri clienti disponevano già di una soluzione PIN, quindi era fondamentale trovare un’integrazione che funzionasse in modo fluido con il nostro sistema. Il numero di errori è diminuito e il menu ad albero è stato eliminato. È un miglioramento piccolo, ma prezioso. 

Il risultato: pagamenti Cash & Carry potenziati 

L’integrazione tra Florisoft e MultiSafepay ha permesso di semplificare i pagamenti e aumentare l’efficienza operativa, senza alterare i flussi di lavoro esistenti. 

• La soluzione si è adattata perfettamente alle modalità operative già in uso presso i merchant. 

• I processi aziendali principali sono rimasti invariati, ma l'efficienza ottenuta ha contribuito a migliorare il flusso di lavoro complessivo. 

• I tempi di checkout più rapidi e le funzionalità avanzate delle ricevute hanno reso l’esperienza di pagamento più fluida e intuitiva.