Florisoft y MultiSafepay: el éxito de los pagos físicos con TPV inteligentes

TPV inteligentes para un sector que se mueve a toda velocidad

Los Países Bajos son un hub global del comercio de flores, procesando diariamente volúmenes masivos de transacciones. Con productos perecederos que se trasladan rápidamente desde los cultivadores hasta mayoristas y compradores internacionales, contar con un procesamiento de pagos rápido, seguro y eficiente es absolutamente esencial. 

A menudo conocido como el “Silicon Valley de la floricultura”, el sector floral holandés se apoya en una logística de alto rendimiento y en tecnología avanzada para gestionar operaciones a gran escala.  

Las empresas deben coordinar inventario, pagos y logística bajo una gran presión y un timing muy ajustado.   

Así, para el modelo Cash & Carry de Florisoft, lo fundamental era encontrar un partner de pagos que pudiera integrar los pagos físicos en su sistema actual, sin necesidad de rehacer todo desde cero. 

Con productos frescos, un ciclo de venta típico puede durar una semana o más, pero en el comercio de flores, ese ciclo completo sucede en un solo día. 

El reto de Florisoft: implementar soluciones de pago adaptadas a las necesidades del sector

Florisoft atiende a una base de clientes muy diversa, desde grandes exportadores y mayoristas hasta pequeñas empresas en crecimiento. Muchas de ellas operan almacenes Cash & Carry, donde floristas y revendedores acuden en persona, seleccionan producto fresco en cámaras frigoríficas y pagan en el momento antes de llevárselo. 

Este modelo requiere un proceso de pago rápido y preciso para evitar cuellos de botella, mantener actualizados los niveles de stock y reflejar precios en tiempo real tanto en tienda como online. Las transacciones suelen implicar modelos de precios dinámicos, múltiples perfiles de clientes y diferentes métodos de pago, lo que añade mucha complejidad. 

Teniendo en cuenta esto sus principales retos eran: 

• Actualización del stock: asegurar actualizaciones en tiempo real para ventas online y físicas. 

• Integración con la infraestructura existente: una solución que complemente las operaciones actuales sin interrupciones. 

• Transformación digital: apoyar la transición de un sistema fragmentado a otro totalmente integrado y automatizado. 

Los TPV inteligentes de MultiSafepay como solución

Un sistema de pagos que se integra con los ya existentes

Florisoft necesitaba una forma sencilla pero eficaz de integrar terminales de pago con su ERP y su sitema de pagos físicos. Los TPV de MultiSafepay les ofrecieron: 

• Una solución de pago complementaria y flexible para mejorar las transacciones Cash & Carry. 

• Integración mediante API y conectividad Wi-Fi, eliminando la necesidad de conexiones anticuadas como COM o conexiones a puerto. 

• Una checkout intuitivo y sin interrupciones operativas. 

La mayor ventaja que hemos experimentado con MultiSafepay es poder crear y completar pagos a través de Wi-Fi. Es una gran diferencia respecto a los terminales tradicionales que dependen de puertos COM o serie. 

Un Onboarding ágil para subcomerciantes y afiliados

Florisoft garantiza una incorporación rápida y fluida con los TPV de MultiSafepay. 

Cuando un comerciante comienza su relación es redirigido a la página de onboarding de MultiSafepay mediante un referral link, lo que lo vincula directamente al entorno de soporte de Florisoft.  

Los terminales de pago se envían primero a Florisoft, donde se preconfiguran, se instala la app de MultiSafepay y se añaden herramientas de soporte como TeamViewer o AnyDesk.  
Una vez configurados, se entregan al comerciante totalmente listos para usar.

Una notable mejora en la precisión y eficiencia de las transacciones

Uno de los beneficios clave de la integración de los TPV de MultiSafepay fue la mejora en la precisión de las transacciones y la coherencia en precios y stock: 

• Los pagos se inician mediante API, directamente desde el backoffice de la app de Florisoft, que lanza una solicitud al terminal MultiSafepay. 

• Cada usuario está vinculado a un terminal específico, facilitando la gestión de múltiples dispositivos en distintos puntos de venta. 

• Una vez completada la transacción, queda registrada automáticamente, quedando documentados los pagos finalizados con éxito, mientras que los fallidos generan una alerta inmediata. 

• Se elimina la introducción manual de datos en el terminal, reduciendo errores y acelerando el proceso. 

• El inventario se actualiza en tiempo real. 

• El checkout es más rápido, mejorando la experiencia del cliente. 

Florisoft destacó que la integración con los terminales de MultiSafepay mejoró la precisión, redujo errores y facilitó la operativa diaria: 

Nuestros clientes ya tenían una solución PIN, así que necesitábamos integrar una que funcionara bien con nuestro sistema. Ahora hay menos errores, y el árbol de menús ha desaparecido. Es un cambio pequeño, pero muy valioso.

Cómo la integración de los TPV inteligentes impulsó las ventas Cash & Carry

La integración de Florisoft con MultiSafepay optimizó las transacciones y mejoró la eficiencia sin alterar sus flujos de trabajo. 

La solución se adaptó de forma natural a la operativa existente de los comerciantes, manteniéndose los procesos claves, pero avanzando enormemente en eficiencia y mejorando el flujo general de trabajo.  
Con un checkout totalmente optimizado y la gestión de tickets más rápida y sin errores, Florisoft consiguió un proceso de pago más fluido y eficaz, mejorando la experiencia de usuario y con ello, todas sus transacciones.