Hoe Lendismart haar financieringsplatform opschaalde met geavanceerde betaaloplossingen

Hun SaaS-platform is robuust, veelzijdig en aanpasbaar aan een breed aanbod aan sectoren, in lijn met hun visie om financiering toegankelijk te maken voor bedrijven van elk formaat. Vandaag de dag is Lendismart actief in vijf landen en beheert het jaarlijks meer dan één miljard euro aan consumentenfinanciering. 

In deze case study spreken we met Ricardo Catalán, de co-founder en CEO van Lendismart, over het ontstaan van het project, de ontwikkeling van Lendiplan en hoe de samenwerking met MultiSafepay hen in staat heeft gesteld om een veel geïntegreerdere, lokalere en veiligere betaalervaring te bieden. 

Lendismart: bouwen aan een schaalbaar financieringsplatform voor B2B en B2C

Ricardo, hoe is Lendismart ontstaan en wat bracht jullie ertoe om zo’n platform te ontwikkelen? 
We zijn gestart in 2016, na jarenlange ervaring in consultancy. Daar zagen we van dichtbij hoe bestaande financieringsoplossingen werkten. De meeste oplossingen waren gericht op grote bedrijven, met dure licenties en technologieën die niet het volledige operationele proces ondersteunden. Wij zagen een duidelijke kans om een schaalbaar en veelzijdig SaaS-platform te bouwen dat zich aanpast aan bedrijven van alle groottes en sectoren. Vanaf het begin hadden we een internationale visie. Vandaag zijn we actief in Spanje, Portugal, Italië, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. 

Wat waren de eerste stappen voordat het platform volledig stond? 
De beginfase was zwaar. We hebben een jaar lang zonder inkomsten gewerkt, hard werkend aan het product. Maar toen we onze eerste klanten binnenhaalden, veranderde alles. Dat gaf ons de mogelijkheid om op te schalen, het platform te versterken en flexibeler te maken. Vandaag de dag werken we met bijna 100% van de financiële instellingen in Spanje, zowel traditionele spelers als BNPL-aanbieders. We beheren jaarlijks meer dan één miljard euro aan financiering. 

Vandaag de dag werken we met bijna 100% van de financiële instellingen in Spanje en beheren we jaarlijks meer dan €1 miljard aan financiering. 

Wat was tot nu toe de grootste uitdaging? 
Het winnen van het vertrouwen van traditionele financiële instellingen, zonder twijfel. In het begin zagen ze ons als een bedreiging – uit angst voor prijsdruk of een vergelijkingsmodel. Maar wij hebben het tegendeel bewezen. Onze aanpak draait altijd om het opbouwen van duurzame en transparante samenwerkingen waar iedereen baat bij heeft. 

Wat onderscheidt jullie in de sector? 
Ons platform valt op door betrouwbaarheid, gebruiksgemak en een laag aantal incidenten. We hebben een volledig toegewijd technisch team, en een klantenserviceteam van 15 mensen met zowel technische als financiële expertise. We reageren snel, lossen problemen op en bieden échte ondersteuning. Die snelle en persoonlijke aanpak maakt het verschil. 

Ons platform valt op door zijn kracht, gebruiksgemak en betrouwbaarheid – en onze aanpak is gericht op duurzame langetermijnrelaties. 

Lendiplan en MultiSafepay: op maat gemaakte betaalintegratie voor échte zakelijke behoeften

Laten we het hebben over één van jullie opvallendste producten: hoe is Lendiplan ontstaan, en welke sectoren maken er het meest gebruik van? 
Lendiplan is ontstaan als een logische uitbreiding van Lendismart. We zagen een tekort aan oplossingen in sectoren met langlopende diensten, waar traditionele financiering niet aansloot bij de behoeften van handelaars. Daarom ontwikkelden we Lendiplan, een white-label BNPL-oplossing waarmee bedrijven hun klanten financiering kunnen aanbieden zonder zelf het incassotraject te beheren. 

Samen met MultiSafepay automatiseren we het volledige proces, waardoor het schaalbaar en soepel verloopt. In de praktijk zien we dat sectoren als onderwijs en zorg Lendiplan het snelst omarmen, vanwege de langdurige klantrelaties die zij aangaan. Dit zijn bovendien sectoren waarin de marges ruimte bieden voor gecontroleerd financieringsrisico – wat Lendiplan perfect maakt. 

Hoe is de samenwerking met MultiSafepay tot stand gekomen? 
We hebben verschillende Payment Service Providers geëvalueerd. Wat we zochten was vertrouwen, sterke technische en commerciële ondersteuning, internationale aanwezigheid en concurrerende tarieven – en MultiSafepay voldeed aan al deze eisen. 

Vanaf het begin verliep de integratie soepel en flexibel, met white-labelopties en belangrijke verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid. Hierdoor konden we het betaalproces aanpassen aan de huisstijl van elke klant, wat resulteert in een vloeiende, duidelijke en consistente checkoutervaring voor de eindgebruiker. 

Bij MultiSafepay vonden we een betrouwbare betaalpartner met goede ondersteuning, internationale dekking en white-label integratiemogelijkheden. 

Welke oplossingen van MultiSafepay gebruiken jullie momenteel? 
We verwerken voornamelijk kaartbetalingen, Bizum en terugkerende betalingen zoals een abonnementsmodel. Deze flexibiliteit, gecombineerd met een opvallend hoge acceptatiegraad, is essentieel om een soepele aankoopervaring te bieden. En als er zich ooit een probleem voordoet, reageert het team van MultiSafepay snel en effectief – iets wat we enorm waarderen. 

Hoe belangrijk zijn lokale betaalmethoden in jullie strategie? 
Lokale betaalmethoden zijn cruciaal voor de klantbeleving. Opties zoals Bizum in Spanje of MB Way in Portugal verhogen niet alleen de conversie, maar ook het vertrouwen. Als klanten een betaalmethode zien die ze kennen en regelmatig gebruiken, voelen ze zich op hun gemak en ronden ze hun aankoop sneller af. 

MultiSafepay maakt het mogelijk voor onze klanten om het checkoutproces automatisch te lokaliseren op basis van het land van de consument, waarbij de meest relevante betaalopties als eerste worden getoond. Deze slimme localisatie vereist geen extra ontwikkelwerk van onze kant en heeft een directe impact op het succes van transacties – vooral in sectoren met hoge aankoopintentie, waar elke klik telt. Die stijging in conversie is essentieel. 

Wat wil je benadrukken over de technische integratie met MultiSafepay? 
De API van MultiSafepay is duidelijk gestructureerd, goed gedocumenteerd en eenvoudig te gebruiken. Ons developmentteam waardeerde vanaf het begin hoe intuïtief het integratieproces verliep – dat hielp ons om sneller live te gaan en de frictie te beperken. 

De flexibiliteit en controle die de API biedt, maken het mogelijk om de betaalflow per merchant aan te passen, zonder onnodige complexiteit. De volledige ervaring is soepel en betrouwbaar. De helderheid van de documentatie, in combinatie met de snelle reactie van hun technische team, heeft de doorontwikkeling aanzienlijk efficiënter gemaakt. 

Het is zeldzaam om een integratie tegen te komen die vanaf het begin zo naadloos voelt. Dankzij MultiSafepay hebben we de autonomie om snel te bouwen en met vertrouwen te groeien. 

Hoe gaan jullie om met gegevensbescherming en veiligheid binnen betalingen?
Dat is voor ons absoluut topprioriteit, maar gelukkig kunnen we daarin volledig vertrouwen op MultiSafepay. 

Wat we vooral waarderen, is dat MultiSafepay een modulaire beveiligingsarchitectuur hanteert en gebruikmaakt van technologieën zoals tokenization, die de bescherming van gevoelige gegevens tijdens het hele betaalproces versterken. Omdat ze voldoen aan de strengste regelgeving, kunnen wij ons focussen op de business – zonder extra zorgen. 

De toekomst van Lendismart als wereldwijd financieringsplatform

Wat zijn de toekomstplannen voor Lendismart? 
Onze hoogste prioriteit is internationale uitbreiding. We hebben al een sterke aanwezigheid opgebouwd in Spanje en Portugal, en willen verder groeien in Italië, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten. We betreden ook nieuwe sectoren, zoals de ecommercebranche, waar we veel potentie zien om onze betaaloplossingen toe te passen. 

In de toekomst willen we groeien in markten zoals het VK, Italië en Frankrijk, en blijven uitbreiden naar sectoren zoals de ecommercebranche.

Zou je MultiSafepay aanbevelen aan andere bedrijven? Waarom? 
Absoluut. MultiSafepay combineert de toegankelijkheid van een partner die dichtbij voelt met de technische en operationele slagkracht van een grote organisatie. Hun klantenservice is snel en effectief, en de technologie is betrouwbaar. Het is een oplossing die zich razendsnel ontwikkeld heeft – en met hun overname door Ant International verwachten we dat die groei alleen maar zal versnellen. Voor ons is MultiSafepay vanaf het begin een vertrouwde partner geweest. 

MultiSafepay: de geavanceerde betaaloplossing voor een sterke samenwerking

Bij MultiSafepay werken we nauw samen met partners zoals Lendismart om hen te helpen hun business te laten groeien en hun klanten betrouwbare, naadloze betaaloplossingen te bieden die perfect aansluiten bij hun bedrijfsmodel. 

Het is een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, continue ondersteuning en een gedeelde visie: het mogelijk maken van slimmere, efficiëntere en volledig verbonden betaalervaringen. Ben jij ook op zoek naar een robuuste en flexibele partner die jouw groei ondersteunt? Neem dan contact met ons op. 

Samenwerken met MultiSafepay