Florisoft & MultiSafepay: Waarde leveren met terminals

Een markt gebouwd op snelheid en precisie

Nederland is een wereldwijd knooppunt voor de bloemenhandel en verwerkt dagelijks enorme aantallen transacties. Met bederfelijke producten die snel van kwekers naar groothandels en internationale kopers gaan, zijn snelle, veilige en efficiënte betaalprocessen cruciaal. 

De Nederlandse sierteelt wordt vaak de ‘Silicon Valley van de bloemenindustrie’ genoemd en draait op efficiënte logistiek en technologie. Bedrijven staan voor de uitdaging om voorraden, betalingen en logistiek te beheren binnen strakke deadlines.   

Bij verse producten duurt een normale verkoopcyclus vaak een week of langer, maar in de bloemenhandel gebeurt dat allemaal binnen één dag. 

Voor Florisoft’s Cash & Carry-klanten was het essentieel om een betaalpartner te vinden die kon integreren met hun bestaande systemen – zonder deze volledig te vervangen. 

De uitdaging: Betaaloplossingen die aansluiten op de praktijk

Florisoft bedient een divers klantenbestand, van gevestigde exporteurs en groothandels tot kleinere, groeiende bedrijven. Veel van deze bedrijven runnen Cash & Carry-magazijnen, waar bloemisten en wederverkopers persoonlijk langskomen, verse voorraad selecteren in koelcellen en ter plekke betalen voordat ze hun goederen meenemen. 

Deze opzet vraagt om een snelle en nauwkeurige checkout om wachttijden te voorkomen, voorraden actueel te houden en realtime prijzen weer te geven – zowel in de winkel als online. Transacties omvatten vaak dynamische prijsmodellen, meerdere klanttypes en uiteenlopende betaalvoorkeuren, wat het proces complex maakt. 

De belangrijkste uitdagingen: 

• Voorraadsynchronisatie: Real-time updates voor online en offline verkopen 

• Integratie met bestaande systemen: Een oplossing die bestaande operaties aanvult zonder verstoring 

• Digitale transformatie: Ondersteuning bij de overstap van gefragmenteerde tools naar geïntegreerde, geautomatiseerde systemen 

De oplossing: MultiSafepay’s SmartPOS-terminals

Een digitale betaaloplossing die bestaande systemen aanvult

Florisoft had behoefte aan een eenvoudige maar doeltreffende manier om betaalterminals te integreren in hun bestaande ERP- en POS-systemen. MultiSafepay’s SmartPOS-terminals boden: 

• Een flexibele add-on betaaloptie die Cash & Carry-transacties versterkt 

• API-integratie en WiFi-connectiviteit, zonder verouderde COM- of seriële poorten 

• Een intuïtieve checkout-ervaring met minimale impact op bestaande processen 

Het grootste voordeel dat we hebben ervaren met MultiSafepay is dat we betalingen volledig draadloos via WiFi kunnen verwerken. Dat is een enorme verbetering ten opzichte van traditionele terminals via COM-poorten.

Ondersteuning van subhandelaren en partners

Florisoft zorgt ervoor dat klanten snel en probleemloos aan de slag kunnen met de SmartPOS-terminals van MultiSafepay. 

Wanneer een klant interesse toont, verwijst Florisoft hen via een persoonlijke referral link naar de onboardingpagina van MultiSafepay – zo zijn ze gekoppeld aan hun ondersteuningsomgeving. De terminals worden eerst naar Florisoft gestuurd voor preconfiguratie: ze installeren de MultiSafepay-app, koppelen de terminals aan het account van de klant en zetten waar nodig hulpprogramma’s op zoals TeamViewer of AnyDesk.  

Na dit configuratieproces worden de terminals volledig gebruiksklaar naar de klant verstuurd. 

Transacties nauwkeuriger en efficiënter maken

Een belangrijk voordeel van de SmartPOS-integratie was de verbetering van transactie-nauwkeurigheid en de consistentie van prijs- en voorraadgegevens. 

• Betalingen worden gestart via API, direct vanuit de backoffice-applicatie van Florisoft, die een betalingsverzoek naar de MultiSafepay-terminal stuurt. 

• Elke gebruiker is gekoppeld aan een specifieke terminal – ideaal voor het beheren van meerdere verkooplocaties. 

• Geslaagde betalingen worden automatisch geregistreerd, mislukte transacties geven direct een melding aan de gebruiker. 

• Geen handmatige invoer meer op de terminal, wat fouten vermindert en checkout versnelt. 

• Real-time voorraadupdates, zodat niveaus consistent blijven over alle kanalen. 

• Snellere checkout, wat zorgt voor een betere klantervaring.

Florisoft benadrukte dat de integratie van MultiSafepay's terminals de nauwkeurigheid van transacties verbeterde, fouten verminderde en het proces intuïtiever maakte voor gebruikers.   

Onze klanten hadden al een PIN-oplossing, dus het was belangrijk dat deze naadloos met ons systeem werkte. Er worden nu minder fouten gemaakt en het oude menu is verdwenen. Een kleine maar waardevolle verbetering. 

Het resultaat: Cash & Carry-transacties versterken

De integratie met MultiSafepay maakte transacties bij Florisoft sneller en efficiënter – zonder hun bestaande workflows te verstoren. 

• De oplossing sloot naadloos aan op hoe klanten al werkten. 

• Belangrijkste processen bleven intact, maar de efficiëntie over de gehele workflownam toe. 

• Verbeteringen in kassasnelheid en de bon afhandeling maakten het betaalsysteem gebruiksvriendelijker.