MultiSafepay e Tilroy: negozio fisico e canale online uniti in un’unica configurazione di pagamento
Chi usa Tilroy può ora scegliere MultiSafepay. Negozio e webshop in un’unica piattaforma di pagamento, con un solo accredito e una sola riconciliazione.
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Amsterdam, Ottobre 2026 – I metodi di pagamento di MultiSafepay sono integrati direttamente con il sistema POS di Tilroy. I retailer che usano Tilroy possono ora scegliere MultiSafepay come provider di pagamento sia per i negozi fisici sia per quelli online. Con un unico accredito e un’unica riconciliazione per entrambi, e resi che funzionano su entrambi i canali.
Se gestisci un negozio e un webshop, non vuoi dover ripetere due volte lo stesso processo. Non vuoi due sistemi di pagamento con due accrediti. E non vuoi dover risalire ogni volta a quale vendita appartiene ogni pagamento.
Due punti di partenza, una sola conclusione
MultiSafepay nasce nel 1999 come uno dei primi provider di pagamenti online per i webshop olandesi. Prima è arrivata l’infrastruttura per pagare online, poi le soluzioni POS e SmartPOS per i negozi fisici. Oggi MultiSafepay elabora questi pagamenti in proprio, come acquirer e processor, per oltre 25.000 merchant in tutta Europa. Online e in negozio, su un’unica piattaforma omnichannel.
Tilroy è partita dal lato opposto. Da oltre dieci anni, l’azienda belga sviluppa software retail in cloud per il settore non-food. Oggi è in uso presso più di mille retailer, dai negozi indipendenti alle grandi catene più note. Non come canale di vendita separato accanto al negozio, ma come un unico sistema in cui magazzino, dati dei clienti e POS restano sempre sincronizzati.
È così che Tilroy unifica clienti, negozi e canali. Ogni interazione diventa una relazione più solida con il cliente, e ogni relazione duratura crea più valore sia per il cliente sia per il negozio. Un approccio che sta prendendo piede anche nei Paesi Bassi.
Punti di partenza diversi, dunque, ma la stessa convinzione: negozio e webshop non devono essere mondi separati. Nemmeno al checkout.
“Tilroy conosce il punto vendita in ogni dettaglio. Noi conosciamo tutta l’infrastruttura di pagamento che c’è sotto. È questa combinazione a rendere la partnership così solida: un’esperienza omnichannel che funziona ogni giorno. Non vedo l’ora di lavorare con il team di Tilroy per favorire la crescita di altri retailer”.
– Jurre Westhoff, Partner Manager, MultiSafepay
Forti online, forti al banco
Online, i clienti pagano con uno dei checkout a più alta conversione in Europa, scegliendo tra oltre 40 metodi di pagamento, comprese le opzioni più importanti a livello locale, Bancontact e iDEAL. Il risultato: più pagamenti andati a buon fine e meno vendite perse.
In negozio, i clienti utilizzano i dispositivi SmartPOS di MultiSafepay. Essendo completamente integrati con il POS di Tilroy, l’importo compare automaticamente sul terminale di pagamento. Il personale non deve inserire nulla manualmente, cosa che elimina le possibilità di errore.
Alla base c’è una rete di pagamento con uptime elevato. Come acquirer e processor con connessione diretta a Mastercard, Visa e Bancontact, MultiSafepay mantiene i pagamenti all’interno della propria rete, senza intermediari. Se qualcosa si ferma, MultiSafepay passa rapidamente a un altro data center. Così il rischio di downtime resta basso, anche nei giorni più intensi.
Dove negozio e webshop si incontrano
Pensiamo a un negozio che il sabato registra decine di acquisti mentre gli ordini online continuano ad arrivare. Con un provider di pagamento diverso per ogni canale, le entrate arrivano come importi separati, ciascuno con il proprio report. Il retailer deve poi capire quale vendita si trova in quale importo.
Con Tilroy e MultiSafepay, tutto arriva in un unico accredito, con ogni pagamento già abbinato alla vendita giusta. MultiSafepay segue un pagamento dal momento in cui il cliente paga fino a quando arriva in contabilità. Così la riconciliazione diventa molto più semplice.
Resi, ovunque voglia il cliente
La differenza si nota anche alla cassa. Se un cliente riporta in negozio un acquisto online, il personale rimborsa l’importo al momento, direttamente su una carta al terminale. Il cliente riceve il denaro sulla carta che usa in negozio, a prescindere da come ha pagato online. Non serve cercare il pagamento originale in un altro sistema. E nessun cliente torna a casa con un voucher.
I retailer che preferiscono rimborsare un acquisto online con il metodo di pagamento originale, come Bancontact o iDEAL, possono farlo semplicemente online.
Vale anche il contrario. Gli articoli acquistati in negozio possono essere resi e rimborsati tramite il webshop. Negozio e webshop restano quindi collegati, anche per i resi. Questa è una vera configurazione omnichannel.
Il vantaggio per i retailer del Belgio e dei Paesi Bassio
I retailer con negozi in entrambi i Paesi hanno un vantaggio in più.
Alla cassa, i clienti in Belgio e nei Paesi Bassi pagano con carta di debito o di credito. Online, in Belgio il metodo preferito è Bancontact. Nei Paesi Bassi è iDEAL, che sta passando gradualmente a Wero.
Tilroy conosce il mondo retail belga dall’interno. MultiSafepay conosce altrettanto bene il panorama dei pagamenti belga e olandese, fino alle abitudini di pagamento locali, alle licenze e all’infrastruttura sottostante.
I retailer con negozi su entrambi i lati del confine possono quindi usufruire di pagamenti con carta alla cassa e metodi locali online, con un unico partner di pagamento per entrambi i Paesi.
I retailer scelgono il proprio provider di pagamento
Tilroy lascia ai retailer la scelta del provider di pagamento con cui lavorare. MultiSafepay rafforza quell’offerta dove conta di più per chi ha sia un negozio sia un webshop.
Pagamenti online e in negozio in un’unica infrastruttura, elaborati da MultiSafepay come acquirer e processor. Con un unico accredito e un’unica riconciliazione. Così il retailer mantiene il controllo dell’intero processo.
“Il tuo provider di pagamento appartiene alla tua attività, non al tuo software. Per questo lasciamo che siano i retailer a scegliere. MultiSafepay fornisce una soluzione che unisce negozio e webshop in un’unica infrastruttura, così un cliente può riportare in negozio un acquisto online e ricevere subito il rimborso.”
– Peter de Ranter, CEO, Tilroy
L’integrazione è disponibile per tutti i retailer che usano Tilroy. I retailer che vogliono scoprire i vantaggi per i propri negozi possono contattare il team vendite di MultiSafepay oppure rivolgersi direttamente a Tilroy.
Chi è Tilroy
Tilroy è un software retail omnichannel per i retailer del settore non-food. POS, webshop, gestione del magazzino e loyalty funzionano come un unico sistema, così i retailer usano lo stesso pricing, le stesse giacenze e gli stessi dati cliente online e in negozio, e riconoscono i propri consumatori ovunque. Tilroy è utilizzato da negozi indipendenti e catene retail con centinaia di punti vendita in Belgio e nei Paesi Bassi. A livello internazionale, è conosciuto in nove Paesi europei. L’azienda è certificata ISO 27001.
Chi è MultiSafepay
MultiSafepay è un payment service provider europeo affermato, che unisce decenni di esperienza e una potente tecnologia proprietaria per aiutare ogni business a crescere più velocemente, indipendentemente dalle dimensioni o dagli obiettivi.
Offriamo alle aziende soluzioni semplici e flessibili per i pagamenti online, in negozio e cross-border, tramite un’unica piattaforma unificata e modulare. Aiutiamo le aziende a ridurre la complessità, aumentare i tassi di successo e crescere con fiducia.