MultiSafepay en Tilroy brengen winkel en webshop samen op één betaalketen
Retailers die met Tilroy werken, kunnen nu kiezen voor MultiSafepay. Winkel en webshop op één betaalketen, met één afrekening en één reconciliatie.
Share this article
Amsterdam, oktober 2026 - De betaalmethoden van MultiSafepay zijn rechtstreeks gekoppeld aan het kassasysteem van Tilroy. Retailers die met Tilroy werken, kunnen MultiSafepay voortaan kiezen als betaalprovider voor hun winkels én hun webshop. Met één afrekening en één reconciliatie voor allebei, en retours die over beide kanalen heen werken.
Wie een winkel én een webshop heeft, wil niet alles dubbel doen. Je wilt geen twee betaalsystemen met twee uitbetalingen, en niet twee keer moeten uitzoeken welke betaling bij welke verkoop hoort.
Twee vertrekpunten, één conclusie
MultiSafepay begon in 1999 als een van de eerste aanbieders van online betalingen voor Nederlandse webshops. Eerst kwam de infrastructuur om online te betalen, daarna volgden de POS- en SmartPOS-oplossingen voor in de winkel. Vandaag verwerkt MultiSafepay die betalingen zelf, als acquirer en processor, voor meer dan 25.000 merchants in heel Europa. Online en in de winkel, op één omnichannel platform.
Tilroy begon aan de andere kant. Het Belgische softwarebedrijf bouwt al meer dan tien jaar aan cloudgebaseerde retailsoftware voor de non-foodsector. Meer dan duizend retailers draaien er vandaag op, van zelfstandige winkels tot grote, bekende ketens. Niet als los verkoopkanaal naast de winkel, maar als één systeem waarin voorraad, klantdata en kassa altijd gelijklopen.
Zo verbindt Tilroy klant, winkel en kanalen tot één geheel. Iedere interactie groeit uit tot een sterkere klantrelatie, en iedere blijvende klantrelatie tot meer klanten- en winkelwaarde. Die aanpak wint nu ook in Nederland terrein.
Verschillende startpunten dus, maar dezelfde overtuiging. Winkel en webshop horen geen gescheiden werelden te zijn. Ook niet bij de betaling.
“Tilroy kent de winkelvloer tot in detail, wij kennen alles wat daaronder ligt aan betaalinfrastructuur. Juist die combinatie maakt dit partnerschap zo sterk: een Omnichannel ervaring die voor retailers niet alleen mooi klinkt, maar elke dag werkt. Ik kijk ernaar uit om samen met het Tilroy-team de komende jaren veel meer retailers verder te helpen.”
– Jurre Westhoff, Partner Manager, MultiSafepay
Sterk online en sterk aan de kassa
Online rekenen klanten af via een van de best converterende checkouts van Europa, met meer dan 40 betaalmethoden en de lokale favorieten Bancontact en iDEAL voorop. Zo slagen er meer betalingen en gaan er minder verkopen verloren.
In de winkel betalen klanten op de SmartPOS-toestellen van MultiSafepay. Omdat die volledig geïntegreerd is met de Tilroy-kassa, verschijnt het bedrag vanzelf op de pinterminal. De medewerker hoeft niets in te tikken en kan zich dus ook niet vergissen.
Daarachter zit een betaalnetwerk met een hoge uptime. Als acquirer en processor met een rechtstreekse verbinding met Mastercard, Visa en Bancontact houdt MultiSafepay betalingen in het eigen netwerk, zonder tussenpartijen. Valt er toch iets uit, dan schakelt MultiSafepay snel over naar een ander datacenter. Zo blijft de kans op downtime klein, ook op de drukste dagen.
Waar winkel en webshop elkaar raken
Stel dat een winkel op zaterdag tientallen aankopen afrekent en er online ook bestellingen binnenkomen. Met een aparte betaalprovider per kanaal komt dat geld binnen als losse bedragen, elk met een eigen overzicht. De retailer moet dan zelf uitzoeken welke verkoop in welk bedrag zit.
Met Tilroy en MultiSafepay komt alles binnen in één uitbetaling, waarin elke betaling al aan de juiste verkoop gekoppeld is. MultiSafepay volgt een betaling vanaf het moment dat de klant afrekent tot ze in de boekhouding staat. Dat maakt de reconciliatie een stuk eenvoudiger.
Retourneren waar de klant wil
Ook aan de toonbank merk je het verschil. Brengt een klant een online aankoop terug naar de winkel, dan betaalt de medewerker het bedrag meteen terug aan de kassa, via retourpinnen. De klant krijgt het geld terug op de kaart die hij aan de kassa gebruikt, ongeacht hoe hij online betaalde. Het is niet nodig de oorspronkelijke betaling op te zoeken in een ander systeem, en geen klant die naar huis gaat met een tegoedbon.
Wil de retailer een online aankoop liever terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, zoals Bancontact of iDEAL, dan kan dat gewoon online.
Andersom werkt het ook. Wat in de winkel gekocht is, kan via de webshop geretourneerd en terugbetaald worden. Zo blijven winkel en webshop ook bij een retour één geheel. Dat is echte omnichannel.
België en Nederland in één keer geregeld
Voor retailers met winkels in beide landen is er nog een voordeel.
Aan de kassa betalen klanten in België en Nederland met hun debet- of kredietkaart. Online is Bancontact de favoriet in België en iDEAL in Nederland, dat stapsgewijs overgaat naar Wero.
Tilroy kent het Belgische retaillandschap van binnenuit. MultiSafepay kent het Belgische én Nederlandse betaallandschap op dezelfde manier, tot en met de lokale betaalgewoonten, de vergunningen en de infrastructuur eronder.
Voor retailers met winkels aan beide kanten van de grens komt dat hier samen. Kaartbetalingen aan de kassa en de lokale favorieten online, met één betaalpartner voor beide landen.
Retailers kiezen zelf hun betaalprovider
Tilroy laat retailers zelf kiezen met welke betaalprovider ze werken. MultiSafepay verrijkt dat aanbod op het punt waar het voor een retailer met winkel én webshop het meest telt.
Online betalingen en betalingen in de winkel in één keten, verwerkt door MultiSafepay zelf als acquirer en processor. Met één afrekening en één reconciliatie. Zo houdt de retailer zelf de regie.
“Jouw betaalprovider hoort bij je zaak, niet bij je software. Daarom laten we retailers die keuze zelf maken. Met MultiSafepay komt er een keuze bij die winkel en webshop in één keten brengt, zodat een klant een online aankoop gewoon in je winkel terugbrengt en meteen zijn geld terug krijgt.”
– Peter de Ranter, CEO, Tilroy
De integratie is beschikbaar voor alle retailers die met Tilroy werken. Retailers die willen weten wat dit voor hun winkels betekent, kunnen terecht bij het verkoopteam van MultiSafepay of rechtstreeks bij Tilroy.
Over Tilroy
Tilroy is omnichannel retail software voor retailers in de non-foodsector. Kassa, webshop, voorraadbeheer en loyalty werken als één systeem, zodat retailers online en in de winkel met dezelfde prijzen, voorraad en klantdata werken en hun klanten overal herkennen. Tilroy wordt gebruikt door onafhankelijke winkels én winkelketens met honderden vestigingen in België en Nederland, is internationaal in gebruik bij winkels in negen Europese landen en is ISO 27001-gecertificeerd.
Over MultiSafepay
MultiSafepay is een gevestigde Europese betaaldienstverlener die decennia aan expertise combineert met krachtige eigen technologie, om elk bedrijf sneller te laten groeien, ongeacht omvang of ambitie.
MultiSafepay biedt bedrijven eenvoudige, flexibele oplossingen voor online betalingen, betalingen in de winkel en internationale betalingen via één centraal en modulair platform. Door het speelveld in betalingen gelijk te trekken, stellen zij bedrijven in staat om complexiteit te verminderen, slagingspercentages te verhogen en met vertrouwen te groeien.