Más de dos tercios del e-commerce español cruza fronteras.

En España, en el Q1 2026, el 68,9% de la facturación del e-commerce cruzó una frontera. El 56,0% fueron compradores españoles comprando a empresas del extranjero, y el 12,9% fueron compradores del extranjero comprando a empresas en España. Ese flujo inbound alcanzó los 3.833 millones de euros, un 15,3% más interanual y algo por delante del 14,0% de crecimiento del gasto outbound. Sigue siendo mucho menor que los 16.604 millones de euros que los compradores españoles gastaron fuera, pero crece a doble dígito, y solo se convierte en ventas para los comercios cuyo checkout esté preparado para capturarla, no para perderla en el último paso. 

El mapa de pagos locales en Europa

Las preferencias de pago local varían mucho según el mercado, y eso importa cuantos más compradores cross-border atiendas. 

• Bizum lidera en España 
• MB WAY es el estándar en Portugal 
• MyBank es el método de pago líder en Italia 
• iDEAL | Wero sigue siendo dominante en los Países Bajos, y se está desplegando en Bélgica, Alemania y Francia 

Para los comercios que venden a través de fronteras, son cuatro expectativas distintas en cuatro mercados vecinos. Ofrecer al comprador el método en el que ya confía es una de las formas más sencillas de reducir la fricción en el checkout. 

Del volumen cross-border entrante, el 65,1% se originó dentro de la UE. Son muchos compradores llegando desde un número reducido de mercados vecinos, cada uno con sus propios hábitos de pago. Más abajo verás qué mercados y qué métodos. 

El e-commerce español sigue creciendo

El sector del e-commerce español tuvo un 2025 fuerte. La facturación del año completo alcanzó los 114.800 millones de euros, un 20,6% más interanual, y solo el Q4 2025 creció un 22%. En el Q1 2026, la facturación alcanzó los 29.643 millones de euros, un 15,1% más que en el mismo trimestre del año anterior, con más de 549 millones de transacciones (+16,0%). El crecimiento se ha moderado respecto al ritmo del Q4, pero sigue siendo firmemente de doble dígito.

Un crecimiento a este ritmo cambia el panorama competitivo, no solo el tamaño del mercado. Más compradores significa más competencia por su atención, y una lista más corta de comercios que consiguen convertir esa atención en venta. Para los comercios que venden hacia España, o que están planteándoselo, el mercado se mueve lo bastante rápido como para que la experiencia de checkout, no solo el producto o el precio, se convierta en el factor decisivo de si la demanda se convierte en venta. Un comprador que duda ante una pantalla de pago que no reconoce, no espera. Va al comercio de al lado, que se lo puso fácil.

La oportunidad cross-border que muchos comercios pasan por alto

Dentro de ese crecimiento global, el cross-border concentra la mayor parte de la facturación. El gasto outbound alcanzó los 16.604 millones de euros (+14,0%) y el inbound los 3.833 millones de euros (+15,3%), mientras que el e-commerce doméstico fue el que más creció, un 17,0% hasta los 9.207 millones de euros. Los tres flujos crecen a doble dígito, y el inbound se sitúa algo por delante del outbound. 

Los compradores españoles se sienten claramente cómodos comprando a través de fronteras: el outbound representa el 65,3% de todas las transacciones de e-commerce en España. 

¿De dónde viene la demanda inbound? Casi dos tercios (64,8%) se origina dentro de la UE, y el resto se reparte entre Latinoamérica (9,3%), Estados Unidos (7,4%) y Reino Unido (6,8%), entre otros. Para los comercios, eso convierte los hábitos de pago locales de los mercados europeos en el primer lugar donde mirar. 

Lo que compran los españoles fuera y lo que llega desde fuera

Las dos direcciones de ese flujo cross-border no se parecen.

• Outbound, las categorías principales son los servicios auxiliares a la intermediación financiera (9,8% de la facturación outbound) y las prendas de vestir (8,6%). 

• Inbound, domina el turismo. Los sectores relacionados con los viajes (agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, alquiler de coches y hoteles en conjunto) representaron el 61,6% de todas las compras que llegan a España. Solo las agencias de viajes y operadores turísticos suponen el 28,8%, los hoteles el 14,2% y el transporte aéreo el 12,9%. 

• El inbound es además un flujo de alto valor. Supone el 12,9% de la facturación del e-commerce español pero solo el 5,0% de las transacciones, lo que implica una transacción inbound media aproximadamente 2,5 veces superior a la media de todo el e-commerce (cálculo propio a partir de cifras del CNMC). Menos pagos, pero más grandes. Lo que nos deja un mensaje claro: cada checkout abandonado cada vez tiene un coste más alto. 

Por qué la tarjeta ya no es el único método de pago

Este es un obstáculo fácil de pasar por alto: el  44,4% de las compras online en España ya usan algo distinto de la tarjeta. Esa cifra procede de la encuesta a consumidores de ONTSI de 2024, así que conviene tratarla como señal de una tendencia ya en marcha, no como un dato del trimestre actual. La dirección, sin embargo, es clara: casi la mitad de los compradores online españoles recurre a algo distinto de la tarjeta en el checkout. 

Para los comercios que solo ofrecen pago con tarjeta, esto no es una curiosidad de mercado que anotar y seguir adelante. Es fricción activa en el checkout, y aparece justo en el momento en que se gana o se pierde una venta. Cada comprador que no ve su método de pago preferido tiene que pararse a pensar, introducir datos de tarjeta que preferiría no dar, o buscar otra forma de pagar. Algunos lo hacen. Muchos no, y el carrito se abandona. Multiplica eso por un volumen creciente de compradores cross-border, y la diferencia entre un checkout solo con tarjeta y uno adaptado localmente empieza a notarse directamente en la tasa de conversión. 

Cómo pueden los comercios alcanzar este crecimiento

Saber que los métodos locales importan es una cosa. Construir un checkout que actúe en consecuencia, sin añadir complejidad en el backend, es otra. 

La plataforma de MultiSafepay está pensada precisamente para este tipo de complejidad de mercado: métodos locales, múltiples mercados, hábitos de compra que cambian, todo gestionado a través de una configuración modular en lugar de un proyecto técnico distinto para cada caso. 

Dos puntos de partida que debes tener en cuenta: 

• Ofrece los métodos de pago locales que realmente utiliza tu mercado objetivo, no solo los más fáciles de integrar. Con MultiSafepay, los métodos locales se añaden a tu panel de control en lugar de construirse desde cero cada vez, así que expandirte a un nuevo mercado no implica empezar de nuevo el trabajo técnico.  
• Adapta y optimiza la experiencia de checkout a cada comprador. Muestra los métodos que encajan con su ubicación o con el importe de la cesta, en lugar de una lista larga de opciones, y mantén el checkout integrado en tu propia web en vez de redirigir a los compradores a una página desconocida, donde la duda cuesta conversiones. Entre bastidores, la integración directa de pagos y el smart routing ayudan a mantener la conversión alta sin un tercero de por medio.

Los equipos locales acompañan esa configuración mercado a mercado, para que ningún merchant tenga que averiguar por su cuenta las particularidades de cada uno. Esa es la diferencia entre añadir un método de pago y estar realmente preparado para el comprador que lo usa. 

Estos son los dos primeros de los cuatro pasos que recoge el whitepaper, que además trata los pagos en varias divisas, el idioma localizado del checkout y el mapa completo de pagos por país. 

Accede a todos los datos y al mapa completo de pagos locales