Al giorno d’oggi, l’esperienza d’acquisto online non si limita a quello che succede nel negozio online. Bisogna tenere in conto anche l’interazione con il cliente dopo la visita del sito web. Infatti, questa può determinare la soddisfazione post-acquisto del cliente, può stimolare le vendite e può incrementare la fidelizzazione del cliente. Proprio per questo, MultiSafepay ha recentemente creato nuovi modelli email per fornire ai suoi clienti i migliori strumenti possibili.
I clienti di MultiSafepay possono accedere facilmente a 4 nuovi e gratuiti email template direttamente dal loro MultiSafepay Control. Tutti i template sono disponibili in 6 diverse lingue: Inglese, Italiano, Olandese, Francese, Spagnolo e Tedesco.
Quali email template sono disponibi e come posso utilizzarli?
Ogni modello email ha uno scopo diverso:
- La mail ‘Transazione completata’ notifica il consumatore che il suo pagamento è avvenuto con successo. Per cominciare ad utilizzare questo modello email, dovrai caricare il modello predefinito nelle Impostazioni email sul tuo MultiSafepay Control. Qui, potrai anche personalizzare il tuo template.
- La mail ‘Second Chance’ ti aiuta a recuperare le transazioni abbandonate. Questa mail contiene un link di pagamento e viene inviata dopo 1 ora e dopo 24 ore. Dovrai caricare il template solamente se desideri personalizzarlo. Non dimenticare di attivare Second Chance nelle Impostazioni sito.
- La mail ‘Dettagli bonifico bancario’ viene inviata automaticamente per completare l’ordine con trasferimento bancario. Dovrai caricare il template solamente se desideri personalizzarlo.
- La mail ‘Rimborso completato’ notifica il consumatore che il rimborso è avvenuto con successo. Dovrai caricare il template solamente se desideri personalizzarlo.
Come posso personalizzare i template?
I nuovi template sono già disponibili nel tuo MultiSafepay Control. Per trovare i nuovi modelli email, accedi al tuo account, naviga su Impostazioni / Modelli email, poi seleziona il sito web per il quale vuoi modificare il template.
Se avevi precedentemente caricato i tuoi personali modelli email, non potrai vedere i nuovi modelli standard di MultiSafepay. Per cominciare ad utilizzare i nostri template, per favore elimina i template che avevi precedentemente caricato e carica i nuovi modelli predefiniti.
Con gli strumenti per i modelli email, puoi interamente personalizzare i nuovi modelli. Potrai utilizzare i modelli standard, modificarli a tuo piacimento o liberare la tua creatività e caricare i tuoi modelli.