Cómo proteger tu negocio del malware en TPV

Es donde entra la facturación, se completan las transacciones y finaliza el recorrido de compra de tu cliente. Al procesar datos de pago sensibles, también se convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. 

La mayoría de los merchants ya piensa en la seguridad en internet para sus canales online o en la seguridad física para sus tiendas. Lo que a menudo se pasa por alto es la seguridad de los TPV, tanto de los terminales como de las redes internas que los conectan. Los atacantes lo saben, y eso convierte a los sistemas TPV en un punto de entrada valioso. 

El malware en TPV es un software malicioso diseñado para capturar la información de las tarjetas antes de que se encripte y se envíe de forma segura para su procesamiento. Puede sonar intimidante, pero la buena noticia es que, con el conocimiento, las herramientas y la tecnología adecuados, puedes adelantarte al riesgo. 

¿Qué es el malware en un TPV?

El malware en un TPV es código escrito con un único propósito: infiltrarse en los terminales de punto de venta y capturar los datos de las tarjetas en estado no encriptado. 

La información que buscan los delincuentes suele incluir: 

• Números de tarjeta, fechas de caducidad y nombres de los titulares 

• PINs, contraseñas e incluso credenciales de administrador 

• Detalles completos de transacciones en algunos casos 

Una vez robada, esta información rara vez es usada por el atacante directamente. En su lugar, se empaqueta y se vende en el mercado negro para alimentar operaciones de fraude masivo.

Tipos de malware en el TPV

No todo el malware en un TPV funciona de la misma forma. Cada tipo está diseñado para explotar diferentes debilidades de un sistema TPV. Estos son los ejemplos más comunes: 

• Memory scrapers (RAM scrapers): atacan la memoria del terminal, donde los datos de la tarjeta aparecen brevemente antes de ser encriptados. 

• Keyloggers: registran cada pulsación de teclado introducida en el sistema, incluyendo PINs, accesos del personal o contraseñas de administrador. 

• Backdoor malware: crea un punto de entrada oculto para que los atacantes regresen sin ser detectados. 

La clave: el malware puede atacar en múltiples etapas, desde el momento en que se pasa la tarjeta hasta la transmisión de los datos.  

Cómo funciona el malware en el TPV

Aunque los detalles pueden variar, la mayoría de los virus siguen un mismo patrón: 

1. Infiltración: los atacantes acceden mediante correos de phishing, actualizaciones falsas de software, cuentas de proveedores comprometidas o incluso amenazas internas. 

2. Residencia: el malware se esconde dentro del software TPV o instala una puerta trasera para permanecer oculto. 

3. Operación: raspa la memoria, registra pulsaciones de teclado o copia archivos en segundo plano. 

4. Exfiltración de datos: los datos robados se envían a un servidor remoto en pequeños lotes encriptados para no levantar sospechas. 

5. Persistencia y propagación: el malware puede infectar de nuevo dispositivos después de ser eliminado o extenderse a otros terminales en la misma red. 

Este proceso sigiloso a menudo pasa inadvertido para los antivirus tradicionales, de ahí la importancia de contar con una protección en capas.

Cómo te ayudamos a proteger tu sistema de TPV 

Aquí es donde elegir al partner TPV adecuado marca toda la diferencia. En MultiSafepay creemos que no deberías cargar solo con el peso de la seguridad. Nuestros terminales de pago inteligentes están construidos con capas de protección, respaldadas por nuestro monitoreo y soporte en cumplimiento normativo. 

• Protección certificada: nuestros dispositivos cumplen con los requisitos de PCI DSS (estándar global de seguridad de datos de pago) y EMVCo (estándar de seguridad de tarjetas con chip). Estas certificaciones tienen una validez limitada y requieren renovaciones periódicas, garantizando que tus sistemas estén siempre alineados con los últimos estándares. 

• Protecciones integradas: Secure Element (SE) y Trusted Execution Environment (TEE) aíslan los datos sensibles, manteniéndolos seguros frente al malware. 

• Resistencia a manipulaciones: los dispositivos incluyen detección anti-manipulación y diseño de circuitos seguros. 

• Gestión de datos encriptada: los datos de pago se encriptan dentro del SE y nunca abandonan el terminal en texto plano. 

• Soporte proactivo: utilizamos gestión de dispositivos móviles (MDM), controles de cumplimiento y monitoreo avanzado contra malware para mantener seguro tu entorno TPV. 

Las vulnerabilidades más comunes para tener en cuenta 

Incluso los mejores dispositivos pueden verse comprometidos si se descuidan ciertos básicos. Algunos de los riesgos más comunes son: 

• Software desactualizado o actualizaciones omitidas. 

• Contraseñas débiles o predeterminadas. 

• Personal no entrenado para reconocer phishing o ingeniería social. 

• Redes planas y no segmentadas, donde una brecha se propaga fácilmente. 

• Confiar únicamente en antivirus como protección. 

• Acceso físico no asegurado a los dispositivos. 

• Herramientas de acceso remoto expuestas sin autenticación multifactorial. 

Cinco pasos que puedes dar hoy mismo 

La seguridad en TPV no es algo que debas gestionar solo. Tu proveedor debe ofrecerte hardware certificado, cumplimiento y monitoreo. Tu papel es aplicar pasos simples pero poderosos en el terreno: