Amazing Oriental - Ingrediënten voor een succesvolle samenwerking

03/17/2021 New Industry news

“De Chinese keuken is al vrij bekend in Nederland, en ook in Europa” zegt Wing-Yang Li, een winkelmanager bij Amazing Oriental. “Wat minder gebruikelijk is in de meeste supermarkten, zijn de echt authentieke producten om thuis Aziatische gerechten te maken.”

In 1986, werd de allereerste Amazing Oriental winkel geopend op de Nieuwmarkt in Amsterdam. 35 jaar later is de keten een begrip geworden in Nederland, en één van de grootste Aziatische supermarkt ketens in Nederland met maar liefst 20 winkels verspreid over Nederland. Zij runnen daarnaast ook nog een succesvolle webshop, waar wij van MultiSafepay de betalingen voor in goede banen leiden. 

 

Over Amazing Oriental

Vanaf het begin af aan stond bij Amazing Oriental de diversiteit van producten centraal, met meer dan 10.000 merken uit Azië in de schappen is er voor iedere consument wel een geschikt product. Hun winkels bedienen verschillende markten in Europa. Net als veel andere omnichannel retailers, heeft Amazing Oriental ook een verandering gemerkt sinds het afgelopen jaar: “We merkten dat de online bestellingen aanzienlijk gestegen zijn sinds de pandemie gestart is.” Daarnaast viel Wing-Yang nog een interessante trend op: “Nu mensen niet meer naar restaurants kunnen, zien wij dat ze veel meer thuis aan het koken zijn. We merken dat mensen dan ook proberen restaurant gerechten thuis te maken, zoals bijvoorbeeld sushi. Het bestellen van producten via het internet biedt mensen dan extra veiligheid.”

Authenticiteit, een recept voor succes

Het geheim achter hun succes? De nadruk leggen op authentiek blijven is voor Amazing Oriental essentieel geweest: “Wij willen onszelf onderscheiden van supermarkten zoals Albert Heijn of Jumbo”, zegt Wing-Yang. “Zij hebben ook groeiende hoeveelheden Aziatische producten in hun schappen liggen. Deze producten zijn echter, over het algemeen, producten die aangepast zijn aan de Nederlandse markt. Vaak zijn het niet de authentieke Aziatische producten.” Haar missie met Amazing Oriental is om de traditionele Aziatische connectie in leven te houden, en door de authentieke producten de Aziatische keuken met zoveel mogelijk Europese consumenten te delen. “Chinese mensen in verschillende Europese landen vormen een grote en stabiele klantengroep voor ons. Naast Authentieke producten, willen wij ze ook een authentieke winkel ervaring bieden - zowel off- als online.”

De connectie met MultiSafepay was snel gemaakt, en wij hadden de ideale betaalmix klaarstaan voor Amazing Oriental. Kijkend naar het grote percentage Chinese shoppers, leek ons een ideale kandidaat om Alipay aan te bieden. Zoals Wing-Yang zelf aangeeft: “In combinatie met het Mandarijn sprekende klantenservice team bij Amazing Oriental, is Alipay een uitstekende toevoeging aan de winkelervaring voor Chinese consumenten.”

Over Alipay

Alipay is de meest gebruikte betaalmethode in China en de populairste digital wallet in Azië. Het heeft meer dan 1 miljard actieve gebruikers en verwerkt dagelijks meer dan 100 miljoen transacties. Klanten kunnen Alipay gebruiken voor allerlei soorten transacties, van betalen in de winkel en online tot het ontvangen van internationale geldtransfers. Alipay werkt via een app die klanten koppelen aan een Chinese bankrekening. Van daaruit kunnen klanten direct transacties verrichten via one-click opties en contactloos via QR-code of scannen.

Gebruik Alipay met Multisafepay

Waarom MultiSafepay?

Voor Amazing Oriental was de checkout ervaring van groot belang om hun webshop op te zetten: "In het begin hadden we niet eens een payment service provider, we waren gewoon een bedrijf met een kleine online shop. Sinds we met MultiSafepay werken zijn we enorm gegroeid en kunnen we verschillende betaalmethodes aanbieden - zoals Alipay voor onze Chinese klanten, maar ook iDEAL of creditcards. We hebben al een groot klantenbestand in Nederland. Ons doel is om meer landen in Europa te verkennen, te beginnen met de uitbreiding naar Duitsland, België in de komende jaren. Het aanbieden van lokale betaalmethoden is een belangrijke stap om nieuwe klanten te bereiken en hun vertrouwen te winnen. MultiSafepay biedt veel verschillende Europese betaalmethoden aan, wat ons zal helpen om ons in nieuwe markten te vestigen. Daarnaast gaan we de komende maand over van Magento 1 naar Magento 2 - 2021 wordt dus een belangrijk jaar voor ons. De wetenschap dat we een partner aan onze zijde hebben die ons met al deze stappen helpt, maakt het allemaal makkelijker."

De kracht van partnerschap

Betaalmethoden verschillen per land, product en consument. Het aanbieden van de juiste betaalmethode aan het juiste publiek is essentieel voor een succesvol bedrijf - zowel online als offline. Hier bij MultiSafepay hebben we een uitgebreide mix van meer dan 30 nationale en internationale betaalmethoden voor u. Met een heel scala aan flexibele betaalmethoden en oplossingen, i.c.m. meer dan 20 jaar ervaring in ecommerce, zorgen wij ervoor dat wij altijd de juiste oplossing voor uw bedrijf hebben en u helpen uw doelen te bereiken. 


Heeft u nog vragen?

Contacteer ons!