Wat is C-TAP en wat betekent het voor jouw bedrijf? De betaalterminalstandaard voor de Benelux uitgelegd

Waarom C-TAP de standaard is voor betaalterminals in de Benelux

C-TAP is gebouwd om één probleem op te lossen: merchants die vastzitten aan één acquirer, zonder de mogelijkheid om te wisselen. Omdat het een open, multi-acquiring protocol is, kan één terminal verbinding maken met meerdere acquirers. Zelfs met meerdere tegelijk, zodat geen enkele partij jouw setup controleert. Jij kiest de acquirer die bij jouw bedrijf past, en die keuze blijft van jou.

Die bescherming tegen lock-in is precies de reden waarom C-TAP de ruggengraat is geworden van in-person betalingen in deze regio. Volgens de Betaalvereniging Nederland is C-TAP het dominante protocol tussen terminals en acquirers in Nederland, waar ongeveer een half miljoen betaalterminals in gebruik zijn in winkels, restaurants, stations en meer.

België laat een vergelijkbaar beeld zien. In-person kaartbetalingen horen bij het alledaagse leven. Uit de Digital Payments Barometer 2025 bleek dat zes op de tien Belgen in de afgelopen week een contactloze kaartbetaling hadden gedaan en 77% zich daar volkomen comfortabel bij voelde. In 2024 deden Belgen 1,9 miljard in-store betalingen met alleen al een Bancontact-kaart. C-TAP terminals in België verwerken ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques van bijvoorbeeld Monizze en Edenred, wat belangrijk is voor horeca en retail.

Twee markten, één standaard. Of je klanten nu betalen in Nederland of België: de terminal aan jouw toonbank werkt hoogstwaarschijnlijk al met C-TAP.

Dankzij de eenvoudige migratie van C-TAP-terminals naar MultiSafepay kunnen merchants profiteren van een omnichannel betaalervaring die online en in-person soepel met elkaar verbindt

Wouter van Gessel, Product Manager POS

C-TAP vs SmartPOS: een protocol en een apparaat

Deze twee worden vaak door elkaar gehaald, dus dit is de korte versie. C-TAP is een protocol. SmartPOS is onze POS-oplossing, waarbij Sunmi het apparaat is. C-TAP is de standaard die je terminal gebruikt om de acquirer te bereiken. SmartPOS is een categorie slimme, app-ready terminals die betalingen, bestelbeheer en bedrijfstools in één apparaat combineren. Je hoort misschien ook over CTEP: een apart protocol dat je kassa verbindt met de terminal. Een andere taak op een andere laag.

Waarom maakt dat onderscheid uit? Omdat het betekent dat je van acquirer kunt wisselen zonder ook van hardware te hoeven wisselen. Houd de C-TAP terminal die je al hebt en wissel van acquirer wanneer dat jouw bedrijf uitkomt. Of stap over naar een modern SmartPOS-apparaat wanneer je er klaar voor bent. Hoe dan ook, je hoeft nooit helemaal opnieuw te beginnen. 

Wat C-TAP beheren via MultiSafepay betekent voor jouw bedrijf

Betaalterminals zijn gebouwd om lang mee te gaan en de aanschafkosten kunnen hoog zijn. C-TAP verlaagt die drempels. Het protocol houdt de kosten van in-person betalingen laag, laat je elk kaartscheme accepteren via één terminal en geeft jou de controle over je setup. Maar een terminal is slechts een deel van het geheel. De meeste providers verwerken online en in-person betalingen nog steeds via aparte systemen, waardoor je moet schakelen tussen tools om één transactie te vinden. Wij doen het anders. Bij MultiSafepay staan je C-TAP betalingen op hetzelfde platform als je online betalingen, in realtime, in één dashboard. Eén koppeling. Elk kanaal. Dat is de eerste stap richting een echte omnichannel-opzet, en het verschil tussen betalingen verwerken en ermee groeien.

Wat betekent het dan om te kiezen voor een betaalpartner die ook optreedt als acquirer op de C-TAP standaard? Voor merchants die in-person betalingen verwerken, komt het neer op een paar concrete voordelen:

• Houd je terminal: onze software draait op je bestaande C-TAP hardware
• Eén platform: C-TAP naast elke andere betaalmethode
• Eén dashboard: reconciliatie, boekhouding en rapportages, geautomatiseerd

Klaar voor je volgende stap?

Verwerk je momenteel POS-betalingen via een C-TAP terminal en denk je na over de volgende stap voor jouw bedrijf? Neem contact op om de mogelijkheden te ontdekken.

Bekijk onze POS-terminals