Virtual IBAN - Maak een einde aan onnodige klantvragen (VIBAN)

Incasso van betalingen

Naast refunds, gebruiken wij virtual IBANs ook om merchant-initiated transacties te verwerken, zoals abonnementsbetalingen of het betalen van ledengelden. Bij het incasseren van deze betalingen vermelden wij “Uw naam - by MultiSafepay” op het bankafschrift. 

Het voordeel is hier hetzelfde als bij refunds, aangezien uw klant met een virtual IBAN altijd weet voor wie de incasso uitgevoerd is, en eenvoudig de transactie kan opzoeken en vinden door uw naam in te voeren. Wel zo duidelijk. 

Matchen van betalingen

Deze toepassing van virtual IBANs is vooral relevant voor bedrijven die veel bankoverschrijvingen verwerken, aangezien dit alleen van toepassing is als klanten fouten maken bij het invoeren bij betaalgegevens (bij B2C transacties verzorgt de betaalmethode het invoeren van gegevens).
Inkomende betalingen worden normaal gesproken automatisch gematcht met de betreffende order in uw account. Als een consument echter een fout maakt gedurende het betalingsproces, matchen wij bij MultiSafepay de betaling handmatig. Met een virtual IBAN kunt u dit proces in eigen handen houden en gemakkelijk via uw MultiSafepay dashboard beheren. Na activatie wordt er een nieuw tabblad aan uw dashboard toegevoegd waar u verschillende acties voor unmatched payments kunt uitvoeren. 

Deze acties zelf uitvoeren zorgt ervoor dat u niet via MultiSafepay dit proces hoeft te verwerken, dit zorgt ervoor dat u volledig zelf verantwoordelijk bent voor dit proces. Dit kan ervoor zorgen dat u vragen van uw klanten ook directer kunt beantwoorden, aangezien u direct inzicht heeft in de unmatched payments.