Privacy e cookie

Chi è MultiSafepay?

MultiSafepay opera come fornitore di servizi di pagamento e elabora una grande quantità di dati dai clienti (commercianti che utilizzano i servizi di pagamento MultiSafepay) e dai clienti dei nostri clienti (cioè i consumatori). Pertanto è di primaria importanza che MultiSafepay elabori i dati, in particolare quelli personali/sensibili, con la massima cura e il massimo livello possibile di sicurezza. MultiSafepay adotterà le misure necessarie per garantire e salvaguardare il trattamento sicuro dei dati.

Si prega di notare che in questo documento, potremmo riferirci a MultiSafepay come "noi" e all'interessato (l'entità di cui i dati sono trattati) come "voi". In questa politica sulla privacy, divulgheremo tutte le informazioni rilevanti relative al trattamento dei dati da parte di MultiSafepay.

In che modo MultiSafepay tratta i dati personali?

Trattiamo i dati per diversi motivi. Generalmente, i vostri dati personali vengono trattati perché utilizzate i nostri servizi o perché avete fornito queste informazioni a MultiSafepay. MultiSafepay tratta principalmente i dati per scopi di prevenzione delle frodi e per fornire prodotti e servizi. Tutte le attività di trattamento dei dati sono descritte in questa Politica sulla privacy.

Trattiamo diverse categorie di dati. MultiSafepay deve essere conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili all'industria dei pagamenti, ad es. leggi antiriciclaggio (Wft e WWft). Le categorie di dati che trattiamo possono variare a seconda del rapporto con MultiSafepay. Potete essere uno dei nostri clienti ("commerciante"), uno dei consumatori dei nostri clienti ("consumatore"), oppure potete essere uno dei visitatori del nostro sito web.

Si noti che è possibile avere più di una relazione con MultiSafepay contemporaneamente. Per esempio, potete essere un commerciante, un consumatore di uno dei nostri commercianti e un visitatore del nostro sito web allo stesso tempo. Se volete sapere quali categorie di dati possiamo trattare, leggete di seguito.

Perché MultiSafepay tratta i dati personali?

Trattiamo i dati personali per i seguenti motivi:

  • Per elaborare le transazioni, ad es. quando un consumatore ordina prodotti nel negozio online che utilizza la piattaforma di pagamento MultiSafepay.
  • Per offrire prodotti e servizi
  • Per valutare la vostra domanda se volete diventare un cliente MultiSafepay (commerciante)
  • Per contattarvi, ad es. quando usate un modulo online per ricevere maggiori informazioni, richiedere un preventivo, ecc. I dati personali vengono trattati al fine di eseguire ed elaborare tali azioni relative ai nostri servizi.
  • Per inviarvi informazioni rilevanti e comunicazioni di marketing. MultiSafepay crede nel buon e-commerce e nella condivisione delle informazioni, ecco perché potremmo inviarvi informazioni pertinenti. Potete decidere di uscire in qualsiasi momento.
  • Per formare i dipendenti di MultiSafepay.
  • Per eseguire analisi (a fini statistici)

 

Che tipo di dati dei consumatori tratta MultiSafepay?

Se siete uno dei nostri clienti del commerciante (cioè un consumatore), i seguenti dati personali possono essere trattati:

  • Dettagli personali, ad es. nome, data di nascita, nazionalità, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email
  • Indirizzo IP
  • Browser e/o dispositivo utilizzato (ad es. Laptop, tablet, smartphone)
  • Altri dati personali forniti attivamente a MultiSafepay (ad esempio in corrispondenza o conversazioni telefoniche)

Che tipo di dati dei commercianti vengono trattati da MultiSafepay?

Se siete commerciante MultiSafepay, i seguenti dati personali possono essere trattati:

  • Dettagli personali, ad es. nome, data di nascita, nazionalità, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email
  • Indirizzo IP
  • Browser e/o dispositivo utilizzato (ad es. Laptop, tablet, smartphone)
  • Altri dati personali forniti attivamente a MultiSafepay (ad esempio in corrispondenza o conversazioni telefoniche))

MultiSafepay tratta dati personali sensibili?

MultiSafepay deve trattare i dati sensibili per svolgere il proprio core business: elaborare i pagamenti. Il trattamento dei dati viene eseguito con la massima cura.

MultiSafepay non ha intenzione di raccogliere ed elaborare informazioni sui minori che visitano il sito Web di MultiSafepay, anche se il permesso di visitare il sito Web è stato concesso da un genitore e/o un tutore. Sfortunatamente, MultiSafepay non può verificare l'età del visitatore del sito. Raccomandiamo pertanto ai genitori e/o tutori di monitorare attentamente le attività online dei loro figli al fine di prevenire il trattamento dei dati dei minori.

Se, nonostante le disposizioni sopra menzionate, ritenete che MultiSafepay abbia trattato dati personali sensibili in modo illegale, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e segnalarlo. Successivamente, MultiSafepay provvederà a rimuovere i dati il prima possibile.

Raccolta dati dei visitatori del sito

Il nostro sito Web utilizza i cookie. I cookie sono una tecnologia Internet standard che ci consente di memorizzare determinate informazioni di accesso e connettersi direttamente con il sistema dell'utente. I cookie non possono essere utilizzati per identificare individui, solo macchine. Ogni visitatore può configurare il proprio computer per impedire l'accettazione dei cookie. Se siete uno dei visitatori del nostro sito, elaboreremo diverse informazioni sul vostro comportamento online e utilizzeremo i cookie.

Definiamo come informazioni sul vostro comportamento online: dati sulla posizione, dettagli sulle attività sul sito web, indirizzo IP, browser internet, dispositivo utilizzato, ecc. ;

MultiSafepay può utilizzare diversi tipi di cookie:

  • Cookie di prima parte. Cookie inviati al vostro browser dal nostro sito.
  • Cookie di terze parti. Cookie inviati al vostro browser da un dominio o da una pagina gestita da un'altra entità. Di conseguenza, vengono gestiti anche i dati elaborati da tali cookie.
  • Cookie di sessione. I cookie utilizzati in modo univoco durante una visita al nostro sito Web, ovvero i dati elaborati sono effimeri e scadono dopo un breve periodo di tempo.
  • Cookie permanenti. Cookie elaborati per trattare i dati per un periodo di tempo più lungo. Essi persistono dopo la durata della navigazione web, dopo aver chiuso il browser e spento il computer. I cookie permanenti elaborano i dati in modo persistente per un periodo di tempo più lungo.
  • Cookie analitici. Cookie utilizzati esclusivamente per le statistiche. Ci consentono di analizzare il numero di visite, la frequenza, i dispositivi utilizzati, le dimensioni dello schermo, ecc. Grazie all'utilizzo di cookie analitici, possiamo creare contenuti personalizzati per voi e migliorare i nostri servizi e prodotti.
  • Google Analytics. Utilizziamo i cookie con Google Analytics per valutare statisticamente il sito Web di MultiSafepay.

Come disattivare i cookie?

È sempre possibile disattivare alcuni o tutti i cookie. Per amministrare i cookie, potete utilizzare il pannello di configurazione del vostro browser.

Quanto tempo conserviamo i vostri dati?

La quantità di tempo di archiviazione dei dati dipende dallo scopo della raccolta dei dati. In linea generale, i dati saranno conservati per il periodo obbligatorio di legge o per il periodo richiesto per la realizzazione degli obiettivi (scopi indicati in precedenza in questa politica). Si prega di notare che in alcuni casi non si applica un periodo obbligatorio di legge. Inoltre, la legge potrebbe richiedere o consentire la conservazione di alcune categorie di dati per un periodo di tempo più lungo. Di conseguenza, alcuni dati verranno archiviati oltre la scadenza del periodo legale.

Le informazioni richieste per elaborare la domanda per elaborare i pagamenti verranno archiviate non più di sette anni dopo la cessazione del vostro account o accordo (ad esempio a causa di obblighi di conservazione dei dati imposti da terze parti come le tasse, ecc.). I vostri dati possono essere condivisi con terze parti se così richiesto per mantenere l'accordo tra un cliente e MultiSafepay. Nel caso in cui sia necessario per l'adempimento del contratto o per qualsiasi obbligo legale, i vostri dati saranno condivisi con terze parti. Condividiamo i vostri dati con terze parti accuratamente selezionate, con le quali abbiamo stipulato un accordo scritto per il trattamento sicuro, controllato, limitato, attento e legale dei dati. Questo è il motivo per cui possiamo garantire che il terzo tratti i dati con un elevato livello di sicurezza e alta cura.

Nel caso in cui i vostri dati siano condivisi con un terzo oltre i motivi sopra indicati, vi verrà notificato e chiesto il vostro consenso esplicito.

I vostri diritti

In base al nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati generali, noto anche come GDPR (UE) 2016/679, si ha il diritto di visualizzare, limitare, eliminare e/o correggere i dati personali elaborati da MultiSafepay. Si noti che MultiSafepay può concedere questi diritti solo se i dati vengono trattati non in base a un obbligo legale. Se desiderate far rispettare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. MultiSafepay interverrà al più presto, ma almeno entro quattro settimane. Per motivi di sicurezza e per stabilire la legittimità o la vostra richiesta o reclamo, potremmo chiedere una prova di identità. Si prega di notare i vostri diritti sotto il GDPR come indicato di seguito:

  • Il diritto di accedere ai dati personali
  • Il diritto di correggere/rettificare i dati personali
  • Il diritto di chiedere la rimozione dei dati personali
  • Il diritto di limitare l'uso dei dati personali
  • Il diritto di inoltrare un reclamo (vedi sotto)

Se ritenete che il servizio o la risposta ricevuti da MultiSafepay non siano soddisfacenti, potete inoltrare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (DPA). Potete trovare maggiori informazioni qui.

Come proteggiamo i dati personali?

MultiSafepay funge da “titolare del trattamento" in base alla nuova legislazione europea sulla protezione dei dati. Proteggere i vostri dati personali è di primaria importanza per MultiSafepay. Pertanto, adotteremo tutte le misure appropriate, sia tecniche che organizzative, per prevenire l'accesso/modifica non autorizzati, la perdita, la divulgazione indesiderata e l'uso improprio. Se siete convinti che i vostri dati non siano stati adeguatamente protetti o processati legalmente, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]tisafepay.com. Prenderemo qualsiasi azione perseguibile, entro limiti ragionevoli, per risolvere il problema. Per motivi di sicurezza, possiamo chiedere la prova dell'identità.

Disclaimer

Per ulteriori informazioni è possibile fare riferimento a MultiSafepay Disclaimer

Modifiche alla politica sulla privacy

Si prega di notare che, per essere conformi a diverse leggi e regolamenti o per qualsiasi altra ragione valida, ci riserviamo il diritto di applicare modifiche alla presente politica sulla privacy in qualsiasi momento.

Responsabile della protezione dei dati e informazioni di contatto

Se avete qualche domanda su questa politica sulla privacy per far valere uno dei vostri diritti, o se ritenete che qualcuno dei vostri dati sia trattato in modo abusivo, mal protetto, elaborato in modo errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e fare riferimento al nostro Responsabile della protezione dei dati.