MultiSafepay creëert unieke omnichannel omgeving via in-house ontwikkeld point-of-sale product

De omnichannel betaalsuite brengt de online en in-store kanalen van winkeliers samen in één dashboard, waardoor de bedrijfsprocessen van begin tot eind vereenvoudigd worden; van de inkomende transacties en uitgebreide klantprofielen tot het afwikkelen van betalingen.  
 

De mogelijkheden van MultiSafepay point-of-sale (POS) 

Gedreven door de vervagende grenzen tussen online en in-person winkelervaringen, laat het MultiSafepay platform merchants volop profiteren van deze ontwikkeling. De ervaring voor zowel merchants als consumenten wordt aanzienlijk verbeterd en de transities tussen de kanalen wordt naadloos. Daarnaast kunnen merchants operationele kosten verlagen door slechts één systeem te gebruiken, en wordt het systeem volledig in-house beheerd door MultiSafepay. 

Betaalterminals

MultiSafepay heeft een uitgebreid assortiment aan point-of-sale opties. Merchants in de Benelux kunnen gemakkelijk hun bestaande C-TAP terminals (80% van alle betaalterminals) overzetten naar MultiSafepay, of kiezen voor een nieuwe, krachtige SmartPOS terminal van Sunmi – waardoor zij twee toegankelijke manieren krijgen om POS betalingen via het MultiSafepay netwerk te verwerken.

De Sunmi SmartPOS terminals bieden voor zowel kleine als grotere bedrijven geschikte betaalmethoden aan, zo kan er betaald worden in-app, via de magneetstrip, handmatige invoer of NFC. Betalingen kunnen geinitialiseerd worden via standaard point-of-sale, via de cloud, of on-device applicaties van derde partijen. De compatibiliteit met Android apps zorgt ervoor dat merchants eenvoudig hun inventaris- of reserveringsapps via de terminals kunnen beheren en bijvoorbeeld tafels, orders en betalingen kunnen verwerken.  

Daarnaast vormen de terminals een sterke basis om de uitstekende online betaalervaringen te vertalen naar in-store scenarios. Merchants kunnen QR codes gebruiken om Buy Now, Pay Later betalingen te initialiseren, of native-QR betaalmethoden zoals WeChat Pay, Alipay of Bancontact. Naar verwachting zullen deze functionaliteiten alleen maar uitgebreid worden de komende jaren.   

Omnichannel vs multi-channel 

Omnichannel wordt vaak door de war gehaald met multi-channel, maar het verschil zit vooral in de connectie tussen de kanalen.  

Een multi-channel configuratie beheert de kanalen naast elkaar en presenteert ze niet als één datastroom, terwijl een omnichannel configuratie de kanalen daadwerkelijk samenbrengt in dezelfde informatiestroom. Deze gecombineerde stroom kan vervolgens via één systeem of dashboard beheerd en ingezien worden.  

Een omnichannel setup is de ultieme vorm van infrastructuur voor bedrijven. Het verbindt de kanalen en maakt ze makkelijker te beheren, creëert een naadloze winkelervaring voor consumenten. De gecombineerde data zorgt voor ongeëvenaarde voordelen wanneer het komt op klantprofielen, datainzichten en aflettering van betalingen.   

Klaar voor de toekomst 

In de huidige markt zijn merchants en consumenten op zoek naar een holistische benadering van interacties met bedrijven, ongeacht het contactmedium.  

De end-to-end suite van betaaloplossingen van MultiSafepay is dan ook volledig gericht op het verfijnen en vereenvoudigen van de ervaring voor de merchant en het creëren van uitstekende betaalervaringen (zowel online als in-person) voor de consument. Het platform geeft merchants toekomstbestendige oplossingen, waarmee ze altijd klaar zijn om de laatste innovaties toe te passen.  

Interesse in onze omnichannel oplossing?

Onze ecommerce experts bekijken graag wat het u op kan leveren.

Neem contact op