Meet the Team - Nine van Troostwijk

07/21/2021 New Branchennachrichten

Nine ist Teil unseres Business Development-Teams hier bei MultiSafepay. Sie kam im September 2019 zu uns, um potenziellen Händler:innen unsere Produkte und Dienstleistungen vorzustellen und neue Händler:innen in den ersten Monaten zu unterstützen. In diesem Artikel erzählt uns Nine von ihrem Weg zu MultiSafepay, ihren täglichen Aufgaben und wie die Arbeit bei MultiSafepay die Art und Weise verändert hat, wie sie online shoppt.

Der Weg zu MultiSafepay

Auf die Frage, warum gerade MultiSafepay, erzählt Nine uns, dass es die Kombination aus der engen Zusammenarbeit mit Kund:innen und dem kommerziellen Verkauf war, der sie begeisterte: "Während meines Studiums der Betriebswirtschaftslehre hier in Amsterdam habe ich als Hostess im Porsche Centrum in Leusden gearbeitet. Das ist an sich natürlich etwas ganz anderes als meine heutige Tätigkeit, aber die Arbeit in diesem Umfeld hat mich für einige Jahre in den kaufmännischen Vertrieb gebracht. Zu sehen, wie motiviert die Verkäufer:innen waren, wenn sie ein Auto verkauft haben, hat mich fasziniert - diesen Antrieb wollte ich auch haben! Die Arbeit mit bestehenden und potenziellen Kund:innen und der Aufbau von Beziehungen schien mir sehr zu liegen - und inspirierte mich schließlich dazu, mich auf den Vertrieb und die Rolle, die ich jetzt innehabe, zu bewerben. Deshalb habe ich mich entschieden, bei Multisafepay anzufangen, und ich bin froh, dass es so gekommen ist." 

"Meine tägliche Arbeit umfasst eine Vielzahl von Aufgaben; ich erzähle potenzielle Kund:innen über alles, was MultiSafepay anbietet, berate sie, unterstütze sie beim Onboarding und stelle sicher, dass sie sofort und ohne Komplikationen mit der Verarbeitung von Zahlungen beginnen können. Ich betrachte meine Position gerne als "die Spinne im Netz", d.h. ich bin das Bindeglied zwischen potenziellen Kund:innen und verschiedenen internen Abteilungen. Auf diese Weise gelingt es mir, die Kund:innen zu entlasten, damit sie sich ganz auf das konzentrieren können, was für sie am wichtigsten ist - ihre Ziele erreichen und das Wachstum ihres Unternehmens. Was ich jedoch am meisten an meiner Rolle hier mag, sind die netten Kontakte, die lustigen und inspirierenden Gespräche, die ich täglich führe, sowie das letztendlich Ergebnisse durch den Aufbau guter Beziehungen erreichen."

"MultiSafepay hat mich in mehrfacher Hinsicht wachsen lassen - als Person, mein Wissen, meine Fähigkeiten"

Ein Teil unserer Philosophie hier bei MultiSafepay ist es, wirklich darauf zu hören, was unsere Kund:innen wollen und brauchen anstatt einfach nur um des Verkaufs willen zu verkaufen. Aus diesem Grund ist eine reibungslose interne Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Teams für uns von zentraler Bedeutung. Nine erzählt uns, dass dies etwas war, das ihr von Anfang an auffiel: "Wie kann man gute und nachhaltige Beziehungen zu Kund:innen aufbauen, wenn man das nicht auch innerhalb des eigenen Unternehmens hat? Deshalb mag ich den Fokus von MultiSafepay auf Teamarbeit und kurze Kommunikationswege. Auch wenn wir in verschiedenen Abteilungen arbeiten, bilden wir alle zusammen ein großes Team. Ich mag auch die Tatsache, dass es sehr international ist - ich habe Kolleg:innen aus der ganzen Welt. Und am Ende hat MultiSafepay mich wirklich in vielerlei Hinsicht wachsen lassen - als Person, mein Wissen, meine Fähigkeiten. Es hat auch die Art und Weise verändert, wie ich online kaufe. Im Gegensatz zu früher erkenne ich jetzt unzuverlässige Webshops, die Plattform, auf der ein Webshop aufgebaut ist, und analysiere immer den Checkout, während ich eine Bestellung aufgebe, um zu sehen, ob es etwas gibt, was MultiSafepay optimieren und wie wir unsere Dienstleistungen und Prozesse noch weiter verbessern können."

"Es rockt, als Frau in der Fintech-Branche zu arbeiten"

Da wir als Unternehmen wachsen, sind wir immer auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die uns auf unserem Weg begleiten. Deshalb wollen wir Leute - insbesondere Frauen - die sich bei uns bewerben unbedingt davon überzeugen, dass Fintech vielfältiger und facettenreicher ist, als sie vielleicht denken. Wie Nine uns erzählt:

"Wenn ich ganz ehrlich bin, war es anfangs etwas einschüchternd, bei einem Fintech-Unternehmen anzufangen, ohne jegliche Erfahrung im E-Commerce und Online-Zahlungsverkehr - aber umso mehr war ich fasziniert, wie viel ich lernen konnte und immer noch lerne. MultiSafepay lehrte mich alles von Null auf Hundert. Einer der Senior Business Developer nahm mich vom ersten Moment an unter seine Fittiche und bildete mich zu einer echten Zahlungsexpertin aus - und das ist ein gutes Beispiel für den Teamgeist innerhalb von MultiSafepay. Ich mag eine der einzigen Frauen im Vertriebsteam sein, aber das gibt mir nicht das Gefühl, anders zu sein - es gibt mir das Gefühl, dass ich den Unterschied machen kann und dass es rockt, als Frau in der Fintech-Branche zu arbeiten."


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