Hoe MultiSafepay lokale betaalmethoden en valuta's ondersteunt

Internationaal verkopen is populair in Europa. In 2021 kocht 30% van de Europese consumenten online bij verkopers in andere EU-landen.

Met het aanbod aan online tools is het voor steeds meer bedrijven toegankelijk en eenvoudig om internationaal hun producten aan te bieden. Over de grens verkopen is lang niet meer zo ingewikkeld als het ooit was. Het uitbreiden van uw business is in principe een eenvoudig proces, maar het is wel belangrijk dat u rekening houdt met de voorkeuren per markt. Zo moet u bepaalde dingen in gedachten, zowel technische als niet-technische aspecten. 

Het doel van een verenigde Europese markt

Wanneer u de internationale markt op gaat is het goed om een duidelijk overzicht te hebben van alle operationele en fiscale overwegingen, evenals de regelgeving voor uw doelmarkt. Gelukkig zijn vandaag de dag de barrières om internationaal te verkopen steeds kleiner aan het worden. Met name door de wetgeving, maar ook de technologische ontwikkelingen binnen de ecommerce, worden deze barrières steeds kleiner. De PSD2 wetgeving had als doel om financiële diensten steeds meer te decentraliseren, met het oog op een versterkte interne Europese markt. Ook de SCA veiligheidsvoorschriften zijn in het levengeroepen met dit doel, om de algehele infrastructuur voor online betalingen te optimaliseren en verbeteren. 

De in 2021 gemoderniseerde BTW-verordeningen versterken de interne Europese markt, harmoniseren de regels voor internationale transacties en zorgen voor eerlijke concurrentie met niet-Europese bedrijven. Het belastingtarief wordt berekend in de EU-lidstaat waar de klant gevestigd is, ongeacht de locatie van de verkoper. 

Een kort overzicht van hoe wij uw internationale activiteiten ondersteunen:

1. Lokale betaalmethoden

Voorkeuren verschillen per land. Dit geldt voor veel dingen, maar ook voor betaalmethoden. Per land merken wij dat verschillende manieren van integreren en betalen beter presteren, en voor een succesvolle uitbreiding is het goed om hier rekening mee te houden. 

Als u geen vertrouwde, lokale betaalervaring creëert, loopt u het risico dat u hele landen van uw potentiële klantengroep uitsluit. In Nederland bijvoorbeeld gebruikte 90% van de online klanten in 2020 iDEAL als betaalmethode. In België is de lokale betaalmethode Bancontact goed voor twee derde van de online betalingen. Terwijl in Duitsland vooral Buy Now, Pay Later (BNPL) opties zoals Klarna populair zijn, zijn creditcards nog steeds de dominante betaalmethode in Spanje en Italië.

Voor bedrijven die in andere Europese landen willen verkopen, is het van cruciaal belang om de lokale trends en voorkeuren goed te begrijpen, en uiteraard het aanbod hierop aan te passen.

2. Verschillende munteenheden

Een niet betrouwbare checkout, kan leiden tot een afgebroken bezoek aan uw webshop. Een gemakkelijke, maar belangrijke manier om het vertrouwen te vergroten is uw winkel te lokaliseren en te vertalen, en uw klanten in hun eigen taal toe te spreken. 
Hoewel betalen in euro de norm is in de meeste Europese landen, zijn er nog enkele uitzonderingen, zoals Zweden, Zwitserland en Denemarken, maar ook het Verenigd Koninkrijk. Via MultiSafepay krijgt u toegang tot een integratie die automatisch een breed aanbod aan valuta’s accepteert. Geef de kosten van elk artikel weer in de lokale valuta door gebruik te maken van Multi-Currency tools en zorg ervoor dat uw website een optimale lokale ervaring levert. 

3. Expertise en marktinzichten

Wist u dat de Spaanse markt vaak gebruik maakt van Voice Assisted shopping? Of dat Frankrijke strenge regels heeft betreffende kortingsperiodes, en deze maar twee keer per jaar mogen plaatsvinden (les soldes)?

Naast het ontwikkelen van producten en oplossingen op basis van onze marktinzichten, weten wij dat ook de kleine inzichten van groot belang kunnen zijn. Het creëeren van een goed kloppend totaalplaatje is essentieel bij uw internationale verkopen. 

MultiSafepay heeft teams in verschillende Europese markten en werkt al vele jaren samen met een divers spectrum van Europese merchants en partners. Onze toegewijde verkoopteams en meertalige integratie- en supportteams helpen u graag om te bepalen welke strategieën en betaalmethoden de meeste waarde voor uw bedrijf bieden en u helpen klanten te bereiken in de markt waarin u wilt opereren.

Wilt u meer inzicht in specifieke markten?

Onze internationalization guide geeft u een uitgebreid overzicht van alle voorkeuren en interessante statistieken per markt. 

Download guide