_blaenk - Gemeinsam Innovation & Erlebnisse schaffen

02/25/2021 New Branchennachrichten

Mit _blaenk haben Svenja, Sandra, Moritz und Martin ein völlig neues Verkaufskonzept geschaffen: „Wir glauben, dass es beim stationären Shopping  um das Gesamterlebnis geht – und das wurde unserer Meinung nach in den letzten Jahren ein bisschen vergessen.” 

In dem jüngst gekürten 'Store of the Year 2021' im Herzen der Kölner Innenstadt bieten sie seit der Eröffnung im November 2020 innovative Lifestyle-Produkte verschiedenster Marken an. Doch _blaenk ist viel mehr als nur ein Store – hier steht das Erlebnis im Vordergrund. Die Besucher:innen sollen die Artikel mit allen Sinnen entdecken und testen. Der Checkout kann sofort am POS oder später digital über blaenk.com geschehen. Zusammen mit MultiSafepay wird der Zahlungsprozess sowohl stationär als auch online realisiert. 

Über Blaenk

Derzeit haben 40 verschiedene Marken und Hersteller:innen die Chance, ihre Produkte auf der 450 Quadratmeter großen Verkaufsfläche zu präsentieren. Das Sortiment greift breit in unterschiedliche Kategorien, die auf das Wohlbefinden der Besucher:innen einzahlen - von Beauty über Sports bis hin zu Technologie. Innovationsgrad und Trend-Charakter sind ausschlaggebende Kriterien für die Auswahl der Marken und Produkte im _blaenk Store. „Wir arbeiten dabei mit größeren Firmen und kleinen Start-ups, lokal und international. Dadurch ergibt sich eine sehr schöne Dynamik und ein sehr stimmiges Gesamtbild. Uns ist total wichtig, dass wir immer einen Wechsel im Angebot haben und stets am Puls der Zeit sind.“ erklärt Svenja, COO des Unternehmens. Das Ziel mit _blaenk ist es, immer wieder neue Inspiration zu bieten und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. „Gute Produkte zu haben ist heute jedoch nicht mehr genug. Für uns besteht die Zukunft der physischen Fläche darin, den Menschen ein Erlebnis zu bieten, die Möglichkeit, Produkte mit allen Sinnen zu entdecken. Nur über das Internet ist das schwierig. Mit Blaenk schaffen wir eine Art Erlebnisraum: Die Besucher:innen können von Produkt zu Produkt und von Marke zu Marke gehen und über QR-Codes Produktinformationen digital abrufen. Sie können entweder den Self-Checkout nutzen oder bei uns an der Kasse zahlen. Man kann die Produkte direkt mitnehmen, sie nach Hause liefern lassen oder auch direkt über unseren Online-Shops bestellen.“

'Retail-as-a-Service' als Erfolgskonzept

Vor _blaenk hat das Team sich mit Brickspaces, einer Online-Plattform für die Vermittlung von Flächen für Pop-Up-Stores, einen Namen gemacht. Dabei haben sie gemerkt, dass die reine Vermittlung von Flächen zu kurz gedacht ist und Marken viel mehr wollen als das  – und die Chance gesehen, etwas Neues zu erschaffen. Mit ihrem Full-Service-Konzept (oft bekannt unter 'Retail-as-a-Service') bieten sie Marken und Hersteller:innen daher das Rundum-Sorglos-Paket – die Möglichkeit, ihre Produkte in einem perfekt kuratierten Umfeld zu präsentieren: „Die Marken und Hersteller:innen müssen ihre Produkte nur liefern und _blaenk übernimmt den Rest – von der Inszenierung im Store, über den Verkauf und Versand der Produkte bis hin zu Marketing und sensor- und kamerabasierten Performance-Analyse. Schließlich werden auch qualitative Kundenumfragen bei _blaenk realisiert, was den Hersteller:innen noch mehr Consumer Insights beschert.“

_blaenk und MultiSafepay - Gemeinsam innovative Lösungen finden

Ihre bisher größte Herausforderung? „Wahrscheinlich, dass wir mitten in der Pandemie einen Laden eröffnet haben“, erzählt Martin, CEO von _blaenk. „Viele Leute haben uns gesagt, das sei mutig oder gar verrückt. Aber das ist es auch, was uns auszeichnet – dass wir einfach machen. Wir haben _blaenk innerhalb von weniger als 4 Wochen eröffnet, inklusive Umbau, Mitarbeiter:innen rekrutieren und unseren Onlineshop launchen. Da ist es natürlich extrem hilfreich, jemanden mit Erfahrung an unserer Seite zu haben. Wir waren deswegen mit mehreren Payment-Service-Providern im Gespräch. Letztendlich konnte uns jedoch MultiSafepay überzeugen. Wir arbeiten sehr schnell und agil und darum brauchen wir auch Partner an unserer Seite, die da genauso sind.“

Mit der Unterstützung von MultiSafepay konnten wir innerhalb kürzester Zeit unseren Online-Shop hochreißen.

Die Zukunft - Omnichannel & Kontaktlose Zahlungen

Was kommt als nächstes? Für das _blaenk Team steht fest, dass sie auch weiterhin nach innovativen Lösungen suchen werden, um sich mit _blaenk weiterzuentwickeln „An erster Stelle steht für uns zunächst, uns in den Bereichen Customer Journey sowie Consumer Insights weiterzuentwickeln. Es gibt so viele verschiedene Checkout -Möglichkeiten und Data-Tracking-Mechanismen. Wir freuen uns sehr, ein Stück weit die Zukunft der physischen Retail-Fläche mitzugestalten und Kunden ein bestmögliches Gesamterlebnis beim Shopping zu bieten. Da hilft es natürlich sehr, Partner an unserer Seite zu haben, die uns auf diesem Weg helfen.”

The power of partnership

Bei Multisafepay steht Partnerschaft an erster Stelle. Wir glauben, dass wir durch Zusammenarbeit und gegenseitige Inspiration mit Partnern wie _blaenk noch viel mehr erreichen können. So schaffen wir es, immer die richtige Lösung für unsere Kund:innen zu finden, perfekt auf ihre individuellen Bedürfnisse angepasst. 

 


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