Vacatures

Maak deel uit van de dynamische e-commerce branche

Junior Customer Operations Specialist

MultiSafepay is een snel groeiende internationale payment service provider. Met een hoofdkantoor in Amsterdam en kantoor in Spanje bedienen wij E-commerce ondernemingen in heel Europa met onze geavanceerde online en mobiele betaaloplossingen. Bij MultiSafepay werken wij met 70 medewerkers in binnen- en buitenland. Binnen Europa vertrouwen duizenden webshops op onze veilige betaaldiensten en lokale service, gericht op innovatie, het leveren van gemak en het verhogen van hun omzet.

De Functie

In deze rol als Junior Customer Operations Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en consumenten. Jij bent het visitekaartje van MultiSafepay. De volgende werkzaamheden behoren tot je dagelijkse takenpakket:

  • Je verleent een hoge kwaliteit service en zorgt voor uitstekende ervaringen van onze klanten en andere stakeholders door middel van eerstelijns support per telefoon en e-mail;
  • Je biedt passende oplossingen aan de klant bij problemen;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en goed samenwerken met andere afdelingen;
  • Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de productgroepen;
  • Je zoekt en geeft verbeteringen door, zo maak jij MultiSafepay ‘elke dag een beetje beter.’

Als Junior Customer Operations Specialist maak je deel uit van een jong, enthousiast team.

Wie jij bent

Als onze nieuwe Junior Customer Operations Specialist voldoe je aan het volgende profiel:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als in het Engels. Kennis van de Duitse taal is een pre;
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Amsterdam;
  • Je vrienden omschrijven je als “net iets té enthousiast en een rasoptimist”;
  • Je bent stressbestendig en een echte multitasker, ervaring met customer support is een pre;
  • Binnen jouw vakgebied wil je ‘best in class’ zijn. Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, gestructureerd, punctueel, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken doelstellingen neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.

Wat hebben wij te bieden?

Een afwisselende functie in een jong, gezellig team met enthousiaste collega’s;

  • Werken in een snel groeiend kennisbedrijf met een technische focus in de innovatieve E-commerce markt;
  • Een hoofdkantoor gelegen op een van de culturele hotspots van Amsterdam, het NDSM-terrein in Amsterdam-Noord. En uitzicht op het IJ!;
  • Een marktconform salaris;
  • Dagelijks een geheel verzorgde lunch;
  • Periodiek een ontspannende stoelmassage;
  • Wekelijks bootcamp sessies met personal trainer;
  • Wekelijkse vrijdagmiddagborrel op kantoor om het weekend goed te beginnen;

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur jouw sollicitatie met motivatie per e-mail naar: [email protected] Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Human Resources (HR) via 020-8500500.Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.