Proforto: de nieuwe manier van online sales

03/15/2019 Industry news

Niet veel langer dan 5 jaar geleden kwam een e-commerce generalist nog goed uit de voeten met basis kennis van SEO, voorraadbeheer en een periodieke mailing. Hiermee legden zij de basis voor hun online kanaal en acquireerden zij veel groothandels en merken. Dat de complexiteit en het vereiste kennisniveau is toegenomen blijkt wel uit de nieuwe manier van werken van Proforto, de online specialist in bedrijfskleding. Wij lichten 3 hoofditems toe:

1. Customisation

Zo gebruikt Proforto een maatwerk webshop op basis van Magento met een visual editor, waarbij bedrijfskleding kan voorzien van een eigen logo en in de kleuren van de huisstijl. Bedrijven hoeven niet langer separaat naar een drukkerij hiervoor. Deze aanpassing maakt merkbeleving voor iedere ondernemer toegankelijk. Dit succesvolle concept wordt niet enkel via de eigen kanalen toegepast maar ook via white label webshops van aangesloten merken.

2. Bigdata en analyses als basis voor meer online verkoop

Naast het maatwerk en het platform maakt Proforto gebruik van steeds meer tools om beslissingen te maken op basis van big data en analyses. Dit zorgt er voor dat er meer behoefte is ontstaan aan echte specialisme op het gebied van online verkoop. Ook op het gebied van customer support valt er voor veel merken en groothandels nog winst te behalen. B2B verkoop en support of consumenten support zijn twee verschillende werelden. Door gebruik te maken van slimme CRM systemen weet Proforto de klanttevredenheid voor zowel de eigen website als voor de leveranciers goed te bewaken.

3. Cross border ambities realiseren met online betalingen en verzendingen

Om internationale groei mogelijk te maken is er gekozen voor MultiSafepay met multicurrency en een zeer breed pakket aan internationale betaalmethoden. Van directe bankkoppelingen in België tot Dotpay voor Polen. Dit alles is mogelijk met aantrekkelijkere tarieven dan bij lokale gerichte PSP’s.

PostNL & DHL worden ingezet als verzendpartijen. PostNL voor Nederland met een hoge naamsbekendheid en DHL voor de internationale groei. Internationaal zijn er voor Proforto volop kansen. Veel leveranciers zijn al actief in het buitenland of hebben hier zelfs hun hoofdkantoor en productie zitten. Proforto kan hierdoor meeliften op de naamsbekendheid van de merken in het buitenland en buitenlandse vestigingen kunnen profiteren van een bewezen internationale partner.

"Om internationale groei mogelijk te maken is er gekozen voor MultiSafepay met multicurrency en een zeer breed pakket aan internationale betaalmethoden"

Het succes van deze manier van zaken doen merkt Proforto niet alleen in de omzet, maar ook door de aanvragen voor strategische samenwerking door brands. Waar voorheen door de merken ingekocht werd, vragen de merken nu steeds vaker om een whitelabel oplossing door Proforto. Het bewezen resultaat is behaald door onder andere de customisation, big data en cross-border strategie. Dat maakt Proforto tot een Brandpartner waar wij nog veel groei van verwachten.