MultiSafepay is the top Payment Services Provider 2021 as named by Emerce 100! Read more

House of Nutrition & MultiSafepay: Gezond Afrekenen

07/12/2021 New Industry news

De afgelopen jaren staan gezondheid en fitness steeds meer centraal in onze samenleving, zo zijn er veel verschillende sportmerken en voedingsproducten op de markt verschenen. Terwijl de uitdaging voor consumenten vooral ligt in het uitzoeken welke producten en leveranciers het beste zijn om hun fitnessdoelen te helpen bereiken, ligt de uitdaging voor merken vooral in het opbouwen van relaties met hun klantenbestand. 

House of Nutrition is sinds 1986 één van de grootste leveranciers van sportvoeding, supplementen en accessoires op de Nederlandse markt - met een groeiend productaanbod en internationaal publiek. In dit artikel gaan wij in gesprek met Marco en Remco van House of Nutrition, om een beter inzicht te krijgen in het succes van hun bedrijf en de samenwerking met MultiSafepay.

Over House of Nutrition

"De visie achter House of Nutrition is om supplementen van hoge kwaliteit voor iedereen toegankelijk te maken," zegt Marco Verhoek. Hij heeft de basis gelegd voor House of Nutrition met zijn eerste sportvoedingsmerk M Double You. "Toen waren sportsupplementen nog lang niet zo algemeen in gebruik en ingeburgerd in onze samenleving als nu. De meeste producten kwamen uit Amerika - en de meeste daarvan bevatten buitensporige hoeveelheden suiker of kunstmatige zoetstoffen. Het importeren van ingrediënten voor gezondere producten naar Europa was een andere uitdaging op grond van verschillende marktvoorschriften. Daarom besloot ik mijn eigen sportvoedingslijnen te creëren en de producten af te stemmen op de lokale markt en mijn idee van gezondheid en kwaliteit. Het opbouwen van een eigen lokale fabriek stelt ons in staat om producten zo aan te passen dat ze 100% passen bij wat wij willen." 

"In de loop der jaren ontwikkelde M Double You zich steeds meer en konden we een breed scala aan producten aan het assortiment toevoegen. Zo'n zeven jaar geleden besloot ik me aan te sluiten bij House of Nutrition en verder te gaan met een groter assortiment van verschillende sportvoedingsmerken. Zoals de naam al zegt, is House of Nutrition een bedrijf dat alles wat je nodig hebt voor een gezonde en fitte voeding en levensstijl onder één dak heeft. We verkopen zowel via onze consumenten webshop als voor zakelijke klanten op de B2B webshop en exporteren, en delen ook recepten, blogartikelen en informatie rondom fitness en een gezonde levensstijl." 

"Onze missie is om mensen te helpen bij het bereiken van een betere levensstijl"

Naast een uitgebreid assortiment aan externe merken is House of Nutrition in 2018 eigenaar geworden van de merken Performance Sports Nutrition, First Class Nutrition, en MP3 Drinks. Aangezien ze in hun webshop allerlei producten aanbieden voor verschillende diëten en doelen waren we benieuwd - wat betekent een gezonde levensstijl voor henzelf? 

"Een gezonde levensstijl betekent voor ons eigenlijk een gezonde mindset hebben en actief zijn," vertelt Marco. "Wij denken dat het niet uitmaakt wat voor sport of activiteit mensen doen, zolang ze er maar aan denken om hun lichaam te voorzien van de juiste voeding en energie - en mensen helpen om dat te bereiken is wat wij zien als onze missie. We willen onze klanten professioneel en eerlijk adviseren over het hele assortiment, zodat ze altijd precies weten welke producten het beste voor hen zijn om hun doel te bereiken en hen zo goed mogelijk te helpen. We zijn een Nederlands bedrijf, met producten die in de Benelux worden geproduceerd - we zijn laagdrempelig. En ik denk dat dat een van de redenen is waarom wij - in vergelijking met andere bedrijven - al vele jaren weten te bestaan." 

Werken met MultiSafepay

Hun doel op lange termijn? "Nou, we willen er natuurlijk naar toewerken om één van de grootste supplementenleveranciers van Europa te worden. Het grootste potentieel voor ons en onze hele branche ligt in de online markt, daarom richten we ons constant op het verbeteren van onze webshop en het creëren van de best mogelijke customer journey. Naast een goede klantenservice is gemak het sleutelwoord. Als een klant iets bestelt, wordt het de volgende dag verzonden. Een snelle en soepele betaalflow en checkout-proces zijn daarom belangrijk voor ons - dat is één van de redenen waarom we al jaren met MultiSafepay werken."

"Toen we onze webshop lanceerden, kozen we voor MultiSafepay als Payment Service Provider op basis van een combinatie van verschillende factoren - bijvoorbeeld vanwege de mogelijkheid om meerdere betaalmethoden aan te bieden. Toen we ons alleen op de Nederlandse markt richtten, waren dezelfde lokale betaalmethoden alles wat we nodig hadden. Maar toen we internationaal groeiden, werden creditcards en andere internationale betaalmethoden en -opties onvermijdelijk voor ons; en hun hele systeem en platform zijn handig voor ons om te gebruiken. Daarnaast is het erg waardevol om te weten dat er altijd een betrouwbare en stabiele partner op de achtergrond is die de vaardigheden, kennis en ervaring heeft om ons te helpen wanneer er een probleem op te lossen is of een uitdaging die we zelf niet aankunnen. Vooral na het afgelopen jaar hebben we goede en slechte tijden gedeeld, maar we hebben ons op geen enkel moment alleen gelaten gevoeld - en wat wil je nog meer?"


Wilt u ontdekken wat een MultiSafepay partnerschap voor u kan betekenen?

Neem contact op