Ecommerce Rapport 2017 draait om cross border

Hoewel ongeveer 77% van bedrijven een website hebben, gebruikt slechts 18% hun website als extra verkoopkanaal. Dit is één van de conclusies in het jaarlijkse European Ecommerce Report, welke eind vorige maand in Brussel is gepresenteerd. De focus van het rapport is echter cross border sales en bevat vele inzichten in het online koopgedrag van Europese consumenten per land. 

Het stimuleren van cross border sales

Het hoofddoel van Ecommerce Europe is het creëren van een toegankelijke online markt en het drijven van handel in de EU-landen, zo staat er in het persbericht. In het kader van de zogeheten Digital Single Market strategie wordt ook de wetgeving aangepast en worden er nieuwe regels opgesteld. De EC heeft al  stappen genomen om een eenduidige wet- en regelgeving op te stellen voor de gehele EU, met o.a. het aan banden leggen van geoblocking, het verbeteren van consumentenrechten m.b.t. digitale producten, etc. 

Ecommerce in België: tussen cross border en lokaal verkopen

Ecommerce wint nog altijd terrein in België en is in 2016 met 10% gegroeid. De vooruitzichten zijn goed en verdere groei wordt ook dit jaar verwacht. Opmerkelijk is dat, hoewel verreweg de meeste Europeanen het liefst producten kopen bij een webshop uit eigen land, de Belgen vrij gemakkelijk online shoppen bij buitenlandse webshops. Volgens het rapport is deze trend toe te schrijven aan de meertalige Belgische gemeenschap en het internationale karakter van het land (met Brussel als Europese hoofdstad). 

Dit lijkt ideaal, maar is niet het hele verhaal. In een recent artikel op Ecommerce News is te lezen hoe het lokale beleid de groei van de Belgische e-commercebranche belemmert. België worstelt nog altijd met een aansluitende wetgeving voor nachtwerk binnen de e-commercebranche. Hiermee kunnen webshops en distributeurs de logistiek en levertijden drastisch verbeteren. Met het huidige beleid is dit een uitdaging. Hoewel dit officieel op korte termijn wordt bewerkstelligd, is de sector er niet geruster op. In werkelijkheid is voor bijvoorbeeld werken op zondag een aanpassing in het arbeidersrecht nodig, waarbij akkoord van alle vakbonden nodig is. 

Zuid-Europa: m-commerce is ‘key’

Vooral Zuid-Europa maakt nu een “exponentionele groei” door volgens Ecommerce Europe. M-commerce zal een nog belangrijkere rol gaan spelen in deze groei, aangezien de grootste jonge populatie in Zuid-Europa woont. Webwinkeliers die graag willen uitbreiden naar Zuid-Europese landen doen er dus goed aan om veel aandacht te besteden aan de ‘mobile experience’ van hun webshop. 

Ecommerce in Italië: opkomst van geavanceerde logistieke oplossingen, ruimte voor m-commerce

Ook in Italië wordt groei verwacht dit jaar, de prognose is dat de totale e-commerce sales hier stijgen naar 23,14 miljard (2016: 19,9 miljard). Minder dan de helft van de Italiaanse bevolking (41%) winkelt weleens online, slechts 14% hiervan kiest hierbij voor een buitenlandse webshop. Een reden hiervoor kan zijn dat de populairste product-categorieën, waaronder reizen, consumentenelektronica en kleding, vooral binnen eigen landgrenzen worden gekocht. 

De opkomst van geavanceerde logistieke oplossingen kan mogelijk ook zorgen voor een enorme boost van de Italiaanse e-commerce. De Italianen wennen langzaam maar zeker aan alternatieven voor thuisbezorging, zoals ‘pick up points’. De extra vrijheid die de consument geniet bij leveringstijden, zou ook kunnen bijdragen aan groei. Daarnaast wint ook ‘same day delivery’ geleidelijk terrein, wat natuurlijk het gemak van online shoppen alleen maar zal benadrukken.  

Spanje: de groei en evolutie van de ‘mobile experience’ 

Van de landen die zijn genoemd in dit artikel, zal de grootste groei plaatsvinden in Spanje: ruim 4 miljard euro. Net als in Italië zijn bezorgopties en m-commerce dé onderwerpen. Een interessant gegeven is dat Spanjaarden meer waarde hechten aan leveringsopties dan de prijs. Dus een Spaanse consument betaalt graag een paar euro extra voor een bestelling wanneer een webshop betere (of uitgebreidere) leveringsopties biedt dan een concurrent met lagere prijzen. 

M-commerce heeft veel potentie in Spanje. Maar liefst 81% van de Spaanse bevolking gebruik dagelijks een smartphone. Er kan dus met zekerheid gezegd worden dat een ‘mobile first’ aanpak met uw webshop geen overbodige luxe is wanneer u de Spaanse markt wil betreden. 

Wilt u meer weten over e-commerce in België, Spanje en Italië? Neem contact met ons op en ontdek hoe u nieuwe markten betreedt met de juiste tools en betaalmethoden. 

 

 

Categories

Geen categorieën beschikbaar.