Alles over Second Chance van MultiSafepay

Tips om optimaal gebruik te maken van deze conversieverhogende tool.

Second Chance is natuurlijk niet een nieuwe tool van MultiSafepay, maar wel één van de populairste. Wanneer u Second Chance inschakelt in MultiSafepay Control worden er automatisch e-mails gestuurd naar uw klanten die tijdens het betalen in uw webshop toch afhaken. De Second Chance e-mail bevat een betaallink die klanten direct terugleidt naar het punt waarop zij zijn gestopt met het betaalproces. Met deze tool kunt u tot 35 procent van de afgebroken transacties in uw webshop terugwinnen. Reden genoeg om Second Chance nogmaals te belichten. 

Wat is Second Chance?

Second Chance is een conversieverhogende tool waarmee u een deel van de niet voltooide transacties in uw webshop kunt herwinnen. Wanneer Second Chance is ingeschakeld voor uw webshop ontvangen klanten die tijdens het betaalproces zijn afgehaakt vóór het afrekenen een e-mail met een betaallink. Wanneer uw klant op de betaallink klikt wordt hij/zij teruggeleidt naar het punt in het betaalproces waar zij zijn afgehaakt. Zo kunnen zij gemakkelijk alsnog de geïnitieerde betaling voldoen. 

Waarom Second Chance?

Met Second Chance is het mogelijk om gemiddeld tot 35% van de niet voltooide transacties 'terug te winnen'. Dit kan een fikse stijging in uw omzet betekenen, zonder dat u hiervoor extra handelingen hoeft uit te voeren. Het is daarnaast een goede manier om de verlaten winkelwagentjes in uw webshop te beperken, dit is een veelvoorkomend verschijnsel. Tevens biedt u klanten een stukje extra service omdat zij via de betaallink die zij ontvangen direct de transactie hervatten zonder dat zij het hele winkelproces hoeven te herhalen. 

Hoeveel Second Chance e-mails ontvangen mijn klanten?

In de 48 uur na de gepoogde bestelling ontvangen uw klanten tweemaal een Second Chance e-mail indien zij het betaalproces verlaten hebben zonder hun aankopen af te rekenen. 

Tips 

De Second Chance e-mail die u verstuurt kunt u geheel naar de stijl van uw webshop inrichten, met logo's, lettertypen, enz. Dit doet u eenvoudig in via MultiSafepay Control. Wij raden onze klanten aan om hier optimaal gebruik van te maken: dit schept vertrouwen en de klant zal de gepoogde bestelling ook sneller herkennen en erkennen.

Vragen?

Heeft u vragen over Second Chance? Neem contact op via onze Support of uw persoonlijke accountmanager. 

Categories

Geen categorieën beschikbaar.