CanvasCamp: Dankzij MultiSafepay kan ons internationaal publiek makkelijk betalen in onze webshop!

10/17/2018 Industry news

Bij CanvasCamp zijn ze gespecialiseerd in tenten maken. Met succes, want ze zijn marktleider op het gebied van katoenen tenten. Hun webshop groeit gigantisch. Ze hebben magazijnen in België, Amerika, Australië, Japan en Hong Kong en 14 lokale online winkels. En dat is slechts het begin. “We willen nog verder groeien”, zegt webmaster Michaël Frickel. “Binnenkort lanceren we volledig Griekse, Noorse en Roemeense webwinkels. En ook vanuit Thailand, Taiwan en Denemarken is er interesse.”

“In de 21ste eeuw is een webshop een evidente keuze”, vertelt Michaël. “Onze CEO Frederik had nooit de ambitie om een fysieke campeerwinkel te beginnen. En dat bleek de juiste zet. We zijn uniek in onze sector, omdat we alles zelf doen. Er komt geen groothandel of fabrikant bij kijken en ook de consumentenvraag beheren we zelf. Daardoor wordt de klant altijd zeer goed geholpen.”

“Onze website werd recent vernieuwd. Dat zorgt voor een extra uitdaging. Een nieuwe site betekent nl. dat je SEO-ranking terugzakt. Daardoor heb je meestal een terugval in je bezoekersaantal. Om die voorspelde dip op te vangen, is het belangrijk van goede content te genereren. Zodat potentiële klanten onze webshop blijven vinden.”

Verhuur als tweede pijler in onze online winkel

“Naast ons verkoopskanaal willen we meer inzetten op verhuur op onze webshop. Dat doen we bijvoorbeeld met ons Canvashotel. Dit hotel kan ingezet worden voor bedrijfsfeesten, trouwfeesten noem maar op. We voorzien het hotel, richten dat volledig in met bedden en meubeltjes die we maken, zorgen voor sanitair. Dat is echt ‘glamping’ op hoog niveau.

“Verder zetten we erg hard in op duurzaamheid. Onze katoenen tenten hebben momenteel een beschermlaag, omdat de tenten anders te snel kapot zouden gaan door buiten in weer en wind te staan. We zorgen ervoor dat die behandeling zo duurzaam mogelijk gebeurt. En proberen onze klanten te sensibiliseren om de tenten met zorg te behandelen. Zo kunnen ze extra lang meegaan. Op lange termijn willen we de beschermlaag kunnen opnemen in de stof zelf, zodat alles nog duurzamer verloopt. We merken wel dat onze klanten dit appreciëren.”

MultiSafepay geeft de mogelijkheid met verschillende munteenheden te werken in onze webwinkel

“Bij het maken van onze nieuwe website kwamen we bij MultiSafepay terecht. We hadden ons oor te luister gelegd bij collega’s en klanten en vroegen hen wat zij een aanrader vonden. De grootste troef vonden we dat de klant binnen de online winkel terechtkomt in een omgeving die hij herkent. Daardoor is hij meer op zijn gemak bij het betalen. Daarnaast is het voor ons een heel betaalbare oplossing.”

“Voor een internationale webshop als de onze is het bovendien belangrijk dat je met verschillende munteenheden kan werken. Dat kan bij MultiSafepay zonder problemen. Verder was het heel makkelijk om alles te integreren in onze nieuwe webwinkel.

“Er waren technisch weinig nadelen. En als er toch eens een probleem opduikt, kunnen we altijd rekenen op een snelle service.”

“We merken overigens dat de betalingspercentages in onze check-out erg hoog zijn. Dat omdat we mede dankzij MultiSafepay verschillende betaalmogelijkheden kunnen aanbieden. De klant wil die keuze nu eenmaal graag hebben.”

Ook in de toekomst trekt CanvasCamp de kaart van de internationale markt: “We hebben de afgelopen jaren erg geïnvesteerd in personeel en knowhow en hopen daar de vruchten van te plukken. Binnenkort starten we met webshops in het Noors, Grieks en het Roemeens. En we hopen voet aan wal te zetten in Denemarken, Thailand en Taiwan. Zo blijven we steeds groeien en nieuwe markten aanboren.”