MultiSafepay is the top Payment Services Provider 2021 as named by Emerce 100! Read more

Black Friday Sessie #10 - De juiste betaalmix voor uw business

11/09/2021 New Industry news

Het aanbieden van een uitgebreide, maar passende betaalmix is essentieel voor het succes van uw bedrijf. Of u nou in uw eigen markt wilt groeien, of op zoek bent naar internationaal succes, de betaalmethoden in uw webshop zijn van fundamenteel belang.

Klanten kiezen steeds vaker voor hun favoriete betaalmethode, en wanneer deze niet aanwezig is wordt ook steeds vaker gekozen om op zoek te gaan naar een andere webshop.1 Het voorkomen van klanten die elders gaan winkelen is eenvoudig te voorkomen. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw doelgroep goed kent, zodat u de klantervaring en uw merkimago kunt verbeteren en tegelijkertijd uw checkout-conversie kunt verhogen.

Het aanbieden van meerdere betaalmethoden

Het aanbieden van een credit card betaalmethode was enkele jaren geleden voor de meeste online winkels al voldoende. Recentelijk is dit echter behoorlijk veranderd. Het bieden van een gevarieerde betaalmix stelt u in staat om aan een breed publiek te verkopen, zowel lokaal als internationaal. 

Hieronder staan 5 top redenen om meerdere betaalmethoden toe te voegen:

1. Vergroot uw geografische dekking.
Hoe klanten het liefst online betalen hangt af van hun locatie. Als u geen vertrouwde en betrouwbare betaalervaring creëert, loopt u het risico dat u hele landen uitsluit van uw potentiële markt. Terwijl in Nederland bijvoorbeeld 90% van de online shoppers in 2020 iDEAL als betaalmethode gebruikte, neemt Bancontact tweederde van de online betalingen in België voor haar rekening. In Duitsland zijn Buy-Now Pay-Later opties zoals Klarna bijzonder populair, en in Spanje en Italië zijn creditcards nog steeds het grootst. Chinese klanten betalen dan weer het liefst met lokale Chinese opties zoals WeChat Pay of Alipay.

Om meer te weten te komen over lokale Europese voorkeuren en klantgedrag, kunt u onze inzichtelijke rapportages voor Nederland, Duitsland, Spanje, België en Italië raadplegen en onze pagina over betaalmethoden voor andere betaalmethoden

2. Trek een breder publiek aan.
Naast voorkeuren op basis van locatie, geven verschillende generaties van klanten de voorkeur aan verschillende betaalmethoden. Zo zijn Millennials en Gen Z eerder geneigd digital wallets te gebruiken dan oudere generaties.2 Kijk naar sessie #8 van onze Black Friday serie om meer te lezen over het optimaliseren van uw checkout met digitale wallets.

3. Verhoog het vertrouwen in uw winkel.
Vertrouwen blijft een key factor in online shopping. Meerdere betaalmethoden geven een gevoel van veiligheid en vertrouwen. 17% van de klanten verlaat hun winkelwagen omdat ze de site niet vertrouwen met hun betaalgegevens, en 7% omdat hun favoriete betaalmethoden niet beschikbaar zijn.3 Lokaal bekende en veelgebruikte opties of populaire namen, zoals PayPal, creëren vertrouwen, wat zich vertaalt naar uw winkel door associatie.4

4. Verbeter de gebruikerservaring.
Het niet accepteren van betalingen op een manier waar verschillende doelgroepen om vragen, zal de gebruikerservaring voor uw winkel geen goed doen.5 Het aanbieden van hun favoriete en vertrouwde betaalmethode biedt gebruikers een soepele checkoutervaring, wat de klantloyaliteit verhoogt en klanten terugbrengt naar uw winkel voor toekomstige aankopen. 

5. Verhoog conversiepercentage
Het aanbieden van de top drie betaalmethoden in elk land verbetert de conversie in uw online winkel tot wel 30%.6 Meer betaalmethoden betekent meer functies en diensten, zoals one-click checkouts of Buy-Now Pay-Later, waardoor de conversie stijgt. Het aanbieden van meerdere betaalmethodes zorgt voor een betere gebruikerservaring en helpt het verlaten van het winkelmandje tegen te gaan en shoppers om te zetten in kopende klanten. 

Bied de juiste betaalmix met MultiSafepay

MultiSafepay biedt meer dan 30 nationale en internationale betaalmethoden, waaronder alternatieve betaalopties zoals digital wallets en 'Buy-Now Pay-Later'-opties, evenals een heel scala aan lokale en internationale betaalmethoden om klanten in heel Europa te bereiken. 

MultiSafepay is een acquirer en processor voor creditcard-systemen zoals Visa en Mastercard, waardoor wij de hele betaalstroom end-to-end kunnen integreren en kunnen vertrouwen op onze eigen infrastructuur in plaats van gebruik te maken van derde partijen. Dat betekent dat wij redirects vermijden en uw transacties afhandelen van het moment dat de klant de betaling afrondt naar de verrekening in uw MultiSafepay-balans - wat zorgt voor een hogere beschikbaarheid en veiligheid.  

Welke betaalmethoden moet u aanbieden? Neem contact met ons op om erachter te komen

Onze betalingsexperts helpen u graag om te bepalen welke betaalmethoden voor uw bedrijf de meeste waarde zullen bieden. Met expertise in verschillende Europese markten, geven wij u graag advies zodat u altijd de juiste betaalmethoden levert aan het juiste publiek in heel Europa. 


Bekijk welke betaalmethoden beschikbaar zijn bij MultiSafepay, of neem contact met ons op voor meer informatie.

 

Contact

Wilt u meer Black Friday tips?

 

 

Bekijk Sessie #1 - Omnichannel strategieën

 

 

1 https://www.forbes.com/sites/forbesbusinessdevelopmentcouncil/2021/05/26/four-tricks-to-help-reduce-cart-abandonment-rates/?sh=22c9f1d35e7a
https://www.business.com/articles/kristen-gramigna-customer-payments/
https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
https://techjury.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
https://techjury.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
https://blog.varstreetinc.com/top-5-benefits-of-multiple-payment-gateways/