7 Tips voor meer conversie

08/25/2015 Created by Claire Dommers

U hebt een beginnende webshop of uw webshop is al jaren actief op het internet. Een volgende logische stap is de online vindbaarheid van uw webshop. Zeker waar! Maar stel u zelf allereerst de vraag waar online conversie mee begint. Is mijn webshop écht op orde?

"Is mijn webshop écht op orde?"

Want u kunt wel veel bezoekers naar uw webshop trekken met online marketing. Als bezoekers op uw site niet direct vinden waar ze naar op zoek zijn, klikken ze al snel weg. Zonde van uw marketinginspanningen en –budget. In deze blogpost geven wij u enkele tips die u dichter bij uw doel brengen: van bezoekers, kopers te maken in uw webshop. De meeste tips lijken voor de hand liggend. Maar de ervaring leert dat de volgende tips al snel over het hoofd worden gezien.

Tip 1. Ken uw doelgroep
Bedenk goed voor wie uw webshop is. Laat in een oogopslag zien welk probleem uw webshop voor de bezoeker oplost. Zo weet de bezoeker direct of hij/zij op de juiste site is.

Tip 2. Investeer in een goede homepage
De homepage is de online etalage van uw webshop en veelal de meest bezochte pagina. Het is van belang dat uw homepage de juiste balans heeft tussen:

  • merkbeleving
  • producten
  • navigatie/zoekfunctie
  • content

Bezoekers lezen nauwelijks en zijn beeldend ingesteld. De keuze om wel/niet op de website te blijven gebeurt in een paar seconden. Gebruik voor de merkbeleving krachtige beelden en laat beelden zien die de breedte van uw aanbod tonen. Ook aanbiedingen zijn triggers waar bezoekers op door klikken. Zorg bij gebruik van veel beeld wel voor een korte laadtijd. Een lange laadtijd is killing voor de conversie. 

Tip 3. Navigatie & zoekfunctie

U helpt uw klanten snel de gewenste producten te vinden door te zorgen voor een goede interne zoekmachine en een duidelijke menustructuur (hoofdnavigatie). Zorg dat de zoekfunctie en hoofdnavigatie een prominente plek krijgen op de site en altijd op dezelfde plek te vinden is. Gebruik ook interne links om bezoekers direct te leiden naar veel bezochte pagina’s in uw webshop. Daarbij zijn interne links ook goed voor SEO.

Tip 4. Content

Uw bezoeker komt op uw site met een bepaald doel en verwachting. Gebruik op de homepage voornamelijk triggerwoorden die de bezoeker verwacht/herkent. De juiste woorden en beelden zullen de bezoeker bevestigen/geruststellen en triggeren om verder te klikken. Ook informatie over welke service u biedt, is van belang (bereikbaarheid, verzending, retourbeleid, betaalmethoden, etc.).

Komt de bezoeker op dieperliggende content, denk er dan aan dat elke pagina een apart doel dient. Maak voor de bezoeker duidelijk wat  dit doel is. Informeren, kopen of contact opnemen. Zorg voor een goede leesbaarheid van de content door korte, to-the-point informatie met alinea’s en headers die visueel ondersteund worden. Houd het totaal aantal pagina’s beperkt, schrijf consistent en vermijd spelfouten. Spelfouten zijn eveneens killing.

Tip 5. Mobile responsive
Producten of informatie zoeken op het internet wordt steeds meer gedaan via een mobiel apparaat. Zorg ervoor dat uw website responsive is. Zo kunnen bezoekers ook op mobiel en tablet makkelijk navigeren naar de gewenste producten in uw webshop. 

Tip 6. De weg naar de kassa

Wilt uw bezoeker het gewenste product kopen? Dan is het zaak om het aantal klikken naar de uiteindelijke betaling te beperken. Elke extra handeling verhoogt de kans op afhaken.

Tip 7. Must do: sitemap

Een XML sitemap is een absolute must voor uw webshop. Een sitemap biedt een duidelijk overzicht van alle pagina’s van uw webshop. Dit helpt Google bij het vinden en categoriseren van al uw pagina’s. Via Google webmaster kunt u eenvoudig een sitemap maken.

Meer weten?

Bovenstaande 7 tips helpen u uw webshop te finetunen en zorgen voor een betere conversie. Wilt u meer informatie over tip 6 of meer weten over optimalisatie van uw betalingen in de webshop? Neemt u dan contact op met een van onze adviseurs op 020 8500 502