35% meer conversie door Second Chance en mobiele oplossingen

FashionUnited | maandag 14 december 2015

2015 blijkt het jaar van de mobiele gebruiker. Steeds meer websites besteden aandacht aan een mobiele of responsive webdesign. Google heeft dit hen ook min of meer verplicht door eerder dit jaar haar algoritme te wijzigen. Is je website op mobiel niet gebruiksvriendelijk? Dan zak je in Google's zoekresultaten. Webwinkeliers die hier op tijd op in hebben gespeeld, krijgen daarom steeds meer bezoekers via smartphones en tablets. Maar hoe zorg je dat deze bezoekers ook daadwerkelijk converteren? Van de smartphonegebruikers zegt 42 procent hun telefoon te gebruiken om producten te vinden, maar slechts 34 procent geeft aan ooit daadwerkelijk met hun smartphone een transactie te hebben afgerond. Het bekende "Kijken, kijken, niet kopen"-principe?

Online betaaldienstverlener MultiSafepay biedt oplossingen om dit conversiepercentage te verhogen, zoals Second Chance. Deze optie kan de webwinkelier zelf in het dashboard aanzetten om consumenten een geautomatiseerde e-mail reminder sturen. Mocht de consument tijdens het online shoppen toch geen tijd hebben om de koop af te ronden, een slechte internetverbinding hebben, of liever op een ander apparaat willen af rekenen? Dan wordt de online shopper via een e-mail met directe betaallink eraan herinnerd eerder die dag een product in het winkelmandje te hebben gestopt.

"We zien bij onze klanten dat door Second Chance te activeren tot 35 procent van de bestellingen als nog wordt afgerekend. Met name voor de Fashion branche is dit een populaire optie voor extra omzet. De hoogste percentages worden gehaald door gepersonaliseerde e-mails met een kortingscode of door geen verzendkosten te rekenen", aldus Frank Rengenhart, sales manager Fashion. De eerste reminder wordt na een uur gestuurd, en de volgende na 24 uur. "Toch zien we dat de meeste mensen binnen 24 uur als nog de bestelling afronden, de koopintentie is dan ook nog het meest aanwezig".

Daarnaast besteedt MultiSafepay veel aandacht aan het mobiele betalen. Om zo min mogelijk stappen te moeten nemen in het afrekenproces, wordt er onder andere geïnvesteerd in een snelle en complete checkout. Betalen via de app van MultiSafepay zorgt er bijvoorbeeld voor dat je bij het afrekenen niet wordt doorgeleid naar de mobiele betaalwebsite, maar dat je in de app kan blijven om te betalen.

Categories

Nessuna categoria disponibile.