El comercio electrónico español continúa creciendo

07/26/2016

Se prevee que para el 2020 el comercio electrónico español va a tener un crecimiento del 10.02%, según los datos publicados en Statista. La gastos medio de comprador online asciende a poco más de 925 dólales.

El pronóstico de Statista está basado en cifras de venta de bienes físicos a través de canales digitales y compras desde equipos de mesa y dispositivos móviles (tabletas y teléfonos inteligentes) y que no incluyen, por ejemplo, las compras de contenido multimedia, mercados B2B o “servicios de distribución digital” como billetes de avión. Sin embargo, de acuerdo a un artículo publicado en la página web de Asendia, servicio de mensajería suizo, una gran mayoría de los compradores españoles (65%) prefieren comprar productos y servicios de ocio tales como reservas de restaurante, entradas, libros y música.

Después de productos de ocio, la mayoría de los consumidores españoles compran online productos relacionados con viajez (63%) y moda (55%). Según Asendia, la amplia gama de productos online comprados por los consumidores españoles se muestra prometedor para la ventas transfronterizas.

La mayoría de los consumidores españoles, aparentemente, piden consejo a sus amigos y familiares sobre dónde comprar online. Esto significa que es fundamental construir un excelente servicio al cliente para garantizar su base de clientes. Invertir en tecnología de respuesta móvil es un factor muy importante aquí, ya que un número cada vez mayor de compradores online utilizan un dispositivo móvil para completar su compra: el número de consumidores que finalizan una compra online con un dispositivo móvil ha aumentado un 12% desde 2014, esto significa que un 35% de los compradores online utilizan estos dispositivos para pagar sus productos. Esto demuestra el gran potencial del mercado español.

En cuanto a los métodos de pago preferidos, una gran mayoría (72%) de los compradores online españoles prefieren pagar los productos utilizando PayPal. Otro método de pago preferido en España son las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, etc.).