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Black Friday Sesión 7: Minimiza todos los riesgos

11/11/2021

El próximo 26 de noviembre se celebra el Black Friday, durante los últimos años hablar de este día es sinónimo de un gran día para las compras online en todo el mundo. Con el aumento del tráfico de usuarios comprando durante este día y todo el fin de semana hasta el Cyber Monday se incrementa también el número de intentos de hackeo, fraude y robo de datos. Son días en los que los sistemas informáticos pueden fallar y los cibercriminales aprovechan todas las oportunidades. 

Si quieres que la reputación de tu tienda y, con ella, tu volumen de negocio crezcan, debes recurrir a la tecnología más sofisticada que garantice la seguridad de tus clientes. Aquí te dejamos algunos consejos para que prepares tus sistemas para el Black Friday, Cyber Monday, la campaña de Navidad y Rebajas. 

 

1. Garantiza los pagos con tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito son el método de pago más utilizado en España, por eso la PSD2, puesta en marcha a finales de 2020, se convirtió en una garantía inmediata para los usuarios acostumbrados a hacer compras online. 

La industria tuvo sus reservas a la hora de integrarlo en sus plataformas debido a que la autenticación debe hacerse en otra página. Aunque los usuarios están cada vez más acostumbrados, no deja de suponer un freno para algunos, que dejan la compra sin finalizar y no regresan nunca. 

Una solución para garantizar los pagos online completamente personalizable, que hará que los usuarios confíen en tu página y disfruten de su experiencia de compra, es el formulario de pago embebido.

 

2. Guarda los datos de tus clientes de la forma más segura

Otra forma de proteger la información sensible de tus clientes es a través de la tokenización. Uno de los métodos más sofisticados de encriptar los datos bancarios y almacenarlos de forma segura en tu sistema. 

Cada vez que un cliente regrese a comprar a tu tienda y quiera pagar con una misma tarjeta, no tendrá que introducir todos los datos de nuevo. Este sistema es perfecto para establecer pagos recurrentes y suscripciones de usuarios, permitiendo que la información de pago quede siempre protegida. 

 

3. Accede a todos tus pagos con una sola plataforma

Otra forma de prevenir que sufras algún fraude es contar con una buena herramienta de contabilidad que te permita localizar tus transacciones, obtener informes avanzados, que cuente con herramientas de conversión y que sea personalizable con tus preferencias y los requisitos de tu modelo de negocio. 

La plataforma de pagos de MultiSafepay cuenta con “Control” una herramienta para que puedas monitorizar tu contabilidad de la forma más fácil y eficiente. Nuestra app permitirá que puedas acceder a toda la información relevante desde tu teléfono móvil o tablet. 

 

4. Actualiza tus plataformas

¿Cada cuanto actualizas la plataforma de tu tienda online? Las nuevas integraciones son esenciales para proteger de posibles fraudes tanto tu propio negocio como a tus clientes. 

El trato personalizado y tener una línea directa con los desarrolladores para poder contar con todos los requisitos que demande el mercado o incluso recuperar el sistema cuando falle en los días de más tráfico.

Otro truco muy interesante es tener instalados dos sistemas de pagos diferentes, así si uno de ellos se cae por un ciberataque, podrás seguir prestándole servicio a tus usuarios a través del otro. ¡Esta respuesta mejorará también tu conversión! 

 

5. Ofrece distintos métodos de pago para que tus clientes se sientan seguros 

Ofrecer distintos métodos de pago te hará atraer a clientes de todas partes del mundo, no solo de Europa, también de los rincones más lejanos que puedas imaginarte. 

Aceptar pagos con wallets y métodos de pago QR es otra manera de garantizar la seguridad de tu negocio. Los clientes no correrán ningún riesgo al hacer sus compras y tu negocio estará seguro a prueba de contracargos y compras fraudulentas. 

 

6. Invierte en mejorar las compras a través del móvil PWA 

El número de compras desde los teléfonos móviles no para de crecer, este hecho se debe a una única razón. La gran seguridad que proporciona esta tecnología. Si aún no has implementado tu tienda para escritorios móviles, puede que sea antes de la Peak Season el mejor momento para hacerlo. 

Las PWA son una solución perfecta que te permitirá mostrar tu web con la apariencia y la optimización en la experiencia de usuario de una app. En MultiSafepay encontrarás distintos plugins que puedes instalar con este fin. Además, nuestro equipo estará disponible para que te pongas en contacto con ellos en cualquier momento para su instalación. 

 

7. Apuesta por la innovación 

En la lucha contra el fraude lo mejor es optar por la tecnología más sofisticada como la tokenización y actualizaciones de plugins que permitan a los clientes comprar sin fricciones y establecer pagos recurrentes. 

Tanto si vendes a nivel local como internacionalmente una pasarela de pagos completa y segura ayudará a que tu negocio no solo obtenga mayor presencia, también la mejor reputación. 

No te pierdas el artículo anterior de esta serie y aprende todos los trucos para internacionalizar tu ecommerce.  

 


Contacta con nosotros y te ayudaremos a prepararte para el Black Friday 2021