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Black Friday Sesión 4: Tokenización: asegura los datos de tus clientes

10/08/2021 New Industry news

Sabemos que mejorar la seguridad de tu tienda online es muy importante para cuidar a tus clientes actuales y potenciales. El crecimiento del comercio online que hemos vivido en los dos últimos años ha traído como prioridad la protección a tus clientes ante posibles fraudes digitales. Y es que, el robo de datos sensibles, por ejemplo, puede provocar un impacto muy negativo en la intención de compra de tus clientes.

Según Salesforce, los pedidos online en España aumentaron el pasado Black Friday un 27%. Cuando el tráfico aumenta, los intentos de fraude también lo hacen. La tokenización es una solución tecnológica con la que se agrega una capa de seguridad extra en el momento del pago, que hace indescifrable la información más sensible de tus clientes.  

En este artículo queremos contarte cómo proteger los datos de tus clientes puede hacerte ganar ventaja frente a tus competidores durante el Black Friday 2021.

 

¿Qué es la tokenización y en qué casos se utiliza?

 

Procedente de la tecnología blockchain, la tokenización es la tecnología que convierte un dato con sentido en el mismo pero que carece de él, irreversible e indescifrable para algoritmos, claves, etc. Así, la información sensible transmitida por internet, como datos bancarios y números de tarjeta, quedaría completamente protegida.

Existen diferentes modelos de negocio para los que la tokenización puede convertirse en un proceso óptimo:

  • Pagos recurrentes y suscripciones: si provees un servicio al que la gente pueda suscribirse o necesite pagar periódicamente. La tokenización permitirá que puedas almacenar los datos de facturación de tus usuarios sin ponerlos en riesgo. Así podrás seguir haciendo cobros de forma periódica con seguridad.
  • Compra en un clic: tienes un buen número de clientes habituales en tu tienda a los que quieres darle el mejor servicio y optimizar su experiencia de compra. La tokenización te permitirá tener guardada su información sensible sin ponerla en riesgo.
  • Comercio físico: las carteras digitales como Google Pay o Apple Pay, y otras, funcionan con tokens. Cada vez son más los usuarios que las utilizan por todas las garantías de seguridad que proporciona el uso de esta tecnología.

La tokenización te ayudará a evitar gestiones, minimizar posibles fraudes y cumplir con todos los protocolos de seguridad para tratar y almacenar los datos de tus usuarios.

 

¿Cómo la tokenización te ayudará a crear una experiencia de compra satisfactoria?
  • Mejorar la experiencia de compra de todos tus clientes se reflejará pronto en la conversión de tu negocio, no solo durante el Black Friday también en futuras campañas, como Navidad o Rebajas. La tecnología de la tokenización hará que brindes una experiencia fluida a todos tus clientes.
  • Facilita la compra: tanto si eligen pagar con su tarjeta o monedero digital, la tokenización asegura que las transacciones puedan hacerse con total confianza y de la forma más rápida.
  • Ayuda a fidelizar con los compradores: la transparencia de las operaciones que permite esta tecnología, sin grietas de seguridad, hará que tus clientes actuales recurran a ti en múltiples ocasiones, además de mejorar tu reputación y atraer a nuevos clientes con sus valoraciones.
  • Datos sensibles no van a ser dañados o filtrados: como los tokens son únicos y distintos dependiendo del dispositivo, la tienda, el dominio, el tipo de transacción... La garantía de protección de los datos del cliente es casi total.
  • Previene el abandono de la compra: aproximadamente el 50% de los usuarios que abandonan su compra en el momento del pago, lo hacen porque no está disponible su método de pago preferido. La tokenización permite que puedan pagar con tarjetas almacenadas o introducir otra nueva con la tecnología antifraude más actualizada.

 

Ventajas de la tokenización en tu ecommerce

Para que tu negocio siga siendo competitivo, la tokenización es una iniciativa simple que puede traerte otras ventajas:

  • Facilidad para cambiar de tarjeta: si la tarjeta de tu cliente ha caducado o la ha renovado por cualquier otro motivo, podrá actualizarla casi instantáneamente sin tener que introducir, otra vez, el resto de los datos o renovar la suscripción.
  • Sistemas menos complejos: la tecnología de tokenización se actualiza fácilmente y permitirá que tu negocio esté siempre al día con las últimas especificaciones requeridas.
  • Mayor seguridad: la tokenización permite que todas las tarjetas y métodos de pago que decida usar tu cliente se almacenen de forma segura, lo que favorecerá el número de operaciones.
  • Menos gastos: reducir el fraude y cumplir todos los estándares de seguridad te hará reducir costes de forma significativa.

La tokenización se ha convertido en una necesidad para los ecommerce, una herramienta para garantizar la seguridad de todos sus clientes de forma avanzada.

 

Incorpora en tu ecommerce la protección necesaria

 

Si estás preparando tu negocio para obtener los mejores resultados durante el Black Friday 2021 equípalo con toda la protección necesaria, tanto para ti como para tus clientes.

La tokenización puede ayudarte a mejorar la experiencia de compra de tus clientes en tu tienda online. MultiSafepay te permite integrar la tokenización en tus métodos de pago. Podrás admitir fácilmente no solo pagos con tarjeta, también suscripciones y pagos recurrentes.

Nuestro equipo te ayudará a encontrar la solución que mejor se adapte a tu negocio para que llegues a una de los eventos de ventas claves de año con todas las garantías de éxito.

¿Necesitas más consejos para prepararte para el Black Friday? Consulta este otro artículo

 


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