Online bestellen: Liever niet over de grens?

Volgens het  CBS kopen Nederlanders steeds vaker online: maar liefst 71% van de Nederlanders kocht vorig jaar iets online. Gemiddeld wordt er tussen de 100 en 500 EUR uitgegeven. Een opvallende trend binnen de EU is dat Europeanen over het algemeen meer online shoppen, maar dan wel het liefst bij webshops uit eigen land. 

Ook Nederlanders kopen het liefst bij Nederlandse webwinkels. Uit onderzoek van de Europese Commissie blijkt dat een deel van de webwinkels geen buitenlandse kopers accepteert, zo meldt het CBS. En niet alleen de Nederlanders kopen het liefst in eigen land, dit geldt veruit voor de meeste Europeanen. Door naast internationale betaalopties zoals creditcards (VISA, MasterCard, etc.) ook lokale betaalopties te bieden (zoals iDEAL, Bancontact en Giropay) hoeven webshops echter geen buitenlandse shoppers te weren. 

Bij MultiSafepay kunt u met één contract allerlei lokale- en internationale betaalmethoden aanbieden. Daarnaast wint u het vertrouwen van de internationale consument door gebruik te maken van betaalpagina's in meerdere talen en/of door lokale valuta's aan te bieden. 

Problemen met bezorgingen blijken ook een obstakel te vormen: men heeft weinig vertrouwen in verzendingen vanuit het buitenland of bestellen liever in een webwinkel uit eigen land zodat ze hun product sneller ontvangen. Ook onduidelijke leveringsvoorwaarden resulteren vaak in een gebrek aan vertrouwen, waardoor shoppers uit zowel binnen- en buitenland frequent afhaken. Duidelijk leveringsvoorwaarden vermelden op uw website, zoals eerder behandeld in onze post over schijnwinkelen, kan al veel vertrouwen winnen.

Uw webwinkel ook koopvriendelijk maken voor internationale shoppers kan zeker vruchten afwerpen. Zo geven Britten en Luxemburgers online grotere bedragen uit dan onze landgenoten, gemiddeld duizend euro of meer. Van de Nederlanders geeft slechts 7% meer dan duizend euro uit online, in het Verenigd Koninkrijk (25%) en Luxemburg (22%) ligt dit percentage aanzienlijk hoger. 

Categories

Geen categorieën beschikbaar.