Kost het doorvoeren van retouren u ook veel tijd?

Bent u ook veel tijd kwijt aan het verwerken van retour ontvangen weborders?

Online betaalprovider MultiSafepay heeft de handen ineen geslagen met Fashion Software bedrijf ACA en E-commercespecialist Divide om dit op te lossen. De 'refund tool' is een automatiseringsproces voor het doorvoeren van retouren. Intersport Twinsport, zakelijke klant van MultiSafepay, is hier direct erg enthousiast over. De doorloop is van 3 dagen naar 1 dag gegaan en bespaart hen veel tijd en geld. "Naast de kostenbesparing is dit ook een extra service naar onze klanten toe," aldus Paul Segers, Marketing Manager van Intersport Twinsport.

Met de refund tool hoeven retouren niet meer handmatig ingevoerd te worden: enkel de teruggezonden producten inscannen via de ERP back-office van ACA welke in verbinding staat met MultiSafepay Control voor een directe verwerking.

Via het e-commerce platform van Divide ontvangt de klant een geautomatiseerde en persoonlijke retourbevestiging per e-mail. Het is dus niet meer nodig om deze informatie via offline- en online kanalen apart in te voeren. Dit kan dagen schelen, zoals in het geval van Intersport Twinsport.

Het bedrijf stapte dit jaar over op MultiSafepay en is erg blij met het resultaat. "Overstappen op andere systemen is altijd een uitdaging, maar alles is goed gegaan. We gaan ons portaal en de administratie nóg efficiënter maken. MultiSafepay heeft een visie en denken samen met onze partners na over toekomstige ontwikkelingen," zegt Segers.

Nóg meer klanten tijdens de feestdagen? Met de fashioncheque natuurlijk!

MultiSafepay biedt natuurlijk ook betaalopties aan. Wilt u tijdens de feestdagen nóg meer klanten en meer naamsbekendheid? Dan is de fashioncheque een goede keuze. MultiSafepay biedt naast betaalmethoden zoals iDEAL en creditcards als VISA ook cadeaukaarten zoals de fashioncheque aan. Hiermee trekt u meer klanten, zeker tijdens de feestdagen. Wanneer u de fashioncheque aanbiedt in uw webshop, wordt u ook vermeldt op de website van fashioncheque. 

Wilt u meer weten over de 'refund tool' of over onze betaalmethoden en oplossingen voor fashion? Neem contact met ons op of vraag het aan uw persoonlijke accountmanager. 

Categories

Geen categorieën beschikbaar.