Second Chance

 

Saviez-vous que pas moins de 35% de vos clients sont amenés à finaliser leur commande après avoir reçu un email Second Chance? On constate qu’en moyenne 4% de vos visiteurs vont abandonner le paiement avant de le finaliser. Les principales raisons sont les suivantes:

  • Le consommateur ne dispose pas des données correctes ni de son lecteur de carte.
  • La méthode de paiement préférée n’est pas disponible (dû à un erreur temporaire dans le système).
  • Le consommateur est distrait pendant le paiement et se retrouve automatiquement éjecté du système après un délai de 15 minutes.

L’email Second Chance sert de rappel au consommateur qu’il est toujours possible de finaliser l’achat à un autre moment. C’est donc un outil d’autant plus efficace et stimulant pour les achats impulsifs. 

Vos avantages: 

 

  • 1. Jusqu’à 35% de chiffre d’affaires en plus.
  • 2. Des emails rédigés dans le look &feel de votre site internet.
  • 3. Possibilité d’offrir plusieurs méthodes de paiement.
  • 4. Pas de frais supplémentaires.

Comment ça fonctionne

 

  • 1. Il suffit d’activer l’email Second Chance dans l’interface.
  • 2. Après une transaction abandonnée, le client reçoit un email automatique contenant un lien de       paiement.
  • 3. L’email Second Chance est envoyé 2 fois : une heure après et puis 24 heures plus tard.
  • 4. En cliquant sur le lient de paiement, votre client est redirigé vers le module de paiement où il peut effectuer directement le paiement avec sa méthode de paiement préférée. Le client évite ainsi de replacer sa commande.

Méthodes de paiement disponibles

 Le Second Chance est compatible avec les méthodes de paiement suivantes : 

American Express logoGiropay logoiDEAL logoMaestro logomastercardsofort banking logoVisa logo

Vous avez des questions ou besoin d’aide? Contactez notre support au numéro +32-3 808 1241 ou envoyez un mail à [email protected].