MultiSafepay zorgt voor snellere doorstroom transacties

vrijdag, 30 september 2011 14:26

Door webwinkeliers inzage te geven in de uitgebreide anti-fraude filter, kunnen zij nu zelf direct bepalen om een betaling te accepteren of te weigeren. Dit zorgt voor een snellere doorstroom van transacties, waardoor producten sneller kunnen worden geleverd. Alle bij de order meegegeven gegevens worden grondig getoetst door de anti-fraude filter. Een transactie met een verhoogd risico krijgt in het systeem de status 'uncleared'. Via de back-office van MultiSafepay kan de webwinkelier bekijken welke gegevens door de anti-fraude filter zijn opgemerkt. Zo kan de webwinkelier zelf bepalen of hij de betaling wil accepteren of weigeren. Welke gegevens controleert het anti-fraude systeem? Om de kans van een transactie met een verhoogd risico te beperken, controleert het systeem de betaling op meerdere onderdelen. Hierbij worden onder andere de volgende criteria gehanteerd: - E-mailadres versus gratis e-mailadres. - Wordt er gebruik gemaakt van een anonieme proxy server. - Komt de bestelling uit een hoog risico land (b.v. Oost europa, Colombia, Libanon, Nigeria, Pakistan). - Uit welk land komt het IP adres en is dit hetzelfde als het afleveradres. - Wat is de afstand tussen het IP adres en het afleveradres. - Is het land van uitgifte creditcard hetzelfde als het land van het IP adres. - Wordt het IP adres gebruikt voor spam. - Is de Creditcardtransactie via 3-D secure verlopen. Waar zijn de gegevens te vinden? In het transactiedetail scherm, staat het onderwerp 'Fraud details'. Hierin worden er een aantal gegevens getoond zoals land van herkomst van het IP adres en land van uitgifte creditcard. Ook is de naam van de kaarthouder, opgegeven tijdens de creditcard-betaling, bekend. Deze kunt u vergelijken met de opgegeven naam bij de order. De gedetailleerde gegevens zijn te vinden onder het onderwerp 'More info'. Simpel betalingen accepteren/weigeren Ook de anti-fraude filter is makkelijk in gebruik. Alle transacties met de status 'uncleared' zijn door de anti-fraude filter herkent als een mogelijk risicovolle transactie. Wanneer de transactie wordt geopend, kan op deze pagina de transactie worden geaccepteerd of geweigerd via de knop "accepteren/weigeren". Alvorens de betaling te accepteren is het voor de webwinkelier handig om als extra check een aantal vragen na te lopen. -Is het bedrag een veel voorkomend orderbedrag bij de webwinkel? -Is er contact geweest met deze klant? -Is er al eerder naar dit adres verstuurd? -Zien alle andere gegevens van de order er betrouwbaar uit? Zijn alle vragen met nee beantwoord? Dan is het goed om actie te ondernemen. Probeer contact op te nemen met de klant. Of vraag om een legitimatiebewijs van de klant. Lukt dit niet? Dan kan dit te maken hebben met frauduleus handelen! Bij twijfel is het raadzaam om altijd even contact op te nemen met MultiSafepay. Meer informatie over fraude & veiligheid is te vinden op onze website.